Última actualización: 03 de Julio de 2023

Términos y Condiciones Generales

Al utilizar los servicios del sitio web con el dominio www.amovens.com usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1 Introducción

1.1. El presente documento se constituye como el Aviso Legal y las Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) que regulan el acceso, navegación y uso de la web ubicada en la URL www.amovens.com, de la aplicación “Amovens” en cualquier tipo de dispositivo, así como cualquier software y/o desarrollo de las anteriores, propiedad de AMOVENS SOLUCIONES, S.L. (en adelante, “Amovens”).

1.2. Amovens es una entidad con CIF B-85636579, domicilio en Calle Salustiano Olozaga 5, 1º izq, 28001, Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 26.430, Libro 141, Sección 8, Hoja M-476302, Inscripción 1ª.

1.3. Amovens es una empresa subsidiaria de propiedad total de GoMore ApS (CVR-nr. 35865497, Kompagnistræde 20C, 1208 Copenhague, Dinamarca, en adelante, "GoMore"). Al aceptar nuestras Condiciones de Uso, está celebrando un acuerdo con GoMore. Cualquier pregunta sobre nuestro servicio o nuestros términos y condiciones debe dirigirse a Amovens.

2 Usuarios

2.1 El acceso al uso de los servicios ofrecidos por Amovens requiere que el usuario sea un miembro registrado de Amovens.

2.2 Ser usuario de Amovens es válido si se cumplen las siguientes condiciones:

a) La aceptación por parte del usuario de los términos y condiciones establecidos por Amovens.

b) La correcta introducción de información del usuario (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) en el perfil de usuario de Amovens, o mediante la creación de una cuenta a través de su perfil de Facebook, cuenta de Gmail o Apple .

Un usuario puede, en cualquier momento, modificar o eliminar su información de usuario en el menú denominado “Cuenta".

Al borrar toda la información de la cuenta, la membresía se considerará automáticamente terminada.

2.3 Amovens se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier membresía sin previo aviso. Un usuario puede darse de baja en cualquier momento dentro del apartado Ajustes en el menú “Cuenta”

3 Marketing

3.1 Bajo ninguna circunstancia se permitirá publicidad directa, indirecta o de cualquier otro tipo por parte de los usuarios a través del sitio web de Amovens o la aplicación de Amovens.

3.2 Cualquier acción contraria al 3.1 será considerada como una violación sustancial del acuerdo entre Amovens y el usuario. Amovens se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido del sitio web o aplicación, así como el derecho de emprender acciones legales en caso de violación del punto 3.1.

4 Obligaciones del usuario

4.1 El usuario confirma que los datos indicados son correctos, y que el envío de los mismos a Amovens no entra en conflicto, en ningún momento, con la legislación vigente ni infringe los derechos de terceros.

4.2 El usuario confirma que, a través del uso de Amovens, no traerá contenido indecente o criminal como virus, programas o software que puedan causar daños de software o hardware a Amovens o a otros usuarios del sitio web.

4.3 El usuario confirma que no hará ningún uso de los datos privados en el sitio web de Amovens, salvo para proporcionar información del contacto directamente relacionada con la organización de Amovens de servicios de transporte compartido o de alquiler. El uso indebido de datos privados se refiere principalmente al uso indebido de direcciones de correo electrónico, números de teléfono privados o direcciones postales, que el usuario puede haber tenido en su poder a través del uso del sitio web de Amovens.

4.4 El usuario confirma que utilizará la plataforma Amovens de acuerdo con las directrices escritas en estos términos y condiciones. Amovens se reserva el derecho de analizar las correspondencias del usuario con otros usuarios en caso de sospecha de uso indebido. Además, Amovens se reserva el derecho de cancelar la membresía de esta última en caso de uso indebido de la plataforma.

5 Exención de responsabilidad de Amovens

5.1 Amovens tiene el único propósito de ser un intermediario que proporciona una plataforma de comunicación y Amovens no asume ninguna otra responsabilidad. Por consiguiente, cualquier uso de la plataforma de comunicación de Amovens para compartir viajes y/o alquileres será responsabilidad del usuario. Amovens no puede ser considerado responsable financieramente por cualquier daño que ocurra en relación con el viaje compartido y/o los alquileres. De la misma manera, Amovens no puede bajo ninguna circunstancia ser considerado responsable financieramente por viajes compartidos y/o alquileres fallidos y/o parcialmente fallidos.

5.2 El usuario está de acuerdo y acepta que Amovens no puede ser considerado responsable por el uso o divulgación de información de otros usuarios en el sitio web de Amovens. La planificación, ejecución y responsabilidad de un viaje compartido y/o alquiler depende únicamente de los usuarios involucrados en la transacción y en ningún caso estará bajo la responsabilidad de Amovens.

5.3 Amovens no se hace responsable de la disponibilidad del servicio, errores o por reducción y/o ausencia de la funcionalidad del servicio, incluyendo virus, errores técnicos y/o interrupciones.

5.4 Amovens no puede ser considerado responsable por pérdidas financieras o cualquier pérdida consecuente, incluyendo ingresos reducidos o pérdida de datos e información.

5.5 Amovens no se hace responsable del contenido del sitio web de Amovens, incluyendo texto específico, información o enlaces introducidos por los usuarios en espacios de texto libre o en el sitio web.

6 Protección de datos

6.1 Al enviar su información con respecto al nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información rutinaria, el usuario entiende que toda esa información, como consecuencia necesaria del concepto de negocio de Amovens, puede ser accesible a cualquier persona que utilice el sitio web de Amovens. Lo anterior no se aplicará a los datos bancarios, que serán tratados de forma confidencial.

6.2 Con referencia a DAC7 (la Directiva 2021/514 del Consejo de la UE, que requiere que las plataformas online como Amovens recopilen y reporten información de los contribuyentes sobre los usuarios que obtienen ingresos a través de la plataforma de Amovens) usted da su consentimiento para que Amovens comparta sus datos con el país o países pertinentes al aceptar estos términos y al publicar un vehículo de alquiler o de uso compartido en Amovens ubicado dentro de uno de los 27 Estados miembros de la UE o si reside en un Estado miembro de la UE.

6.3 Amovens, en la medida de lo posible, cumplirá con los arreglos necesarios para asegurarse de que la información declarada del usuario no sea accesible a otros usuarios en mayor medida que la necesaria, en relación con el concepto de negocio de Amovens en relación con el uso compartido de viajes y/o alquileres. El usuario entiende que su información de usuario puede ser utilizada con fines de evaluación interna, estadística y anónima de acuerdo con la política de privacidad.

6.4 Los servicios compartidos por los usuarios a través de Amovens se podrán encontrar a través de motores de búsqueda como Google, así como a través de ciertas plataformas de planificación de viajes.

6.5 Un usuario puede en todo momento modificar o borrar sus datos en el menú “Cuenta".

6.6 Los usuarios deben conocer la política general de privacidad de Amovens.

7 Renuncia de responsabilidad y condiciones de uso del chatbot de IA en Amovens

7.1 Al interactuar con nuestro chatbot de IA, el usuario entiende y acepta que la información proporcionada por el chatbot es generada por un sistema automatizado. El chatbot funciona basado en algoritmos de aprendizaje automático y puede proporcionar información incorrecta o incompleta. El usuario reconoce que las respuestas del chatbot son solo para fines de asesoramiento y no deben considerarse como asesoramiento profesional. El chatbot puede cometer errores, por lo que el usuario siempre debe referirse a los términos oficiales de uso de la plataforma y servicio de Amovens.

7.2 Amovens renuncia a toda responsabilidad por pérdidas o daños que puedan surgir como resultado del uso de la información proporcionada por el chatbot. Esto incluye, pero no se limita a, daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes y punitivos o costos. El usuario acepta usar su propio juicio y verificar la información recibida del chatbot antes de tomar decisiones basadas en la información que proporciona el chatbot.

7.3 El usuario acepta que sus interacciones con el chatbot pueden ser registradas y monitoreadas con el fin de garantizar la calidad, mejorar y procesar casos. Toda la información personal proporcionada durante estas interacciones será manejada de acuerdo con nuestra política de privacidad.

7.4 Al aceptar estos términos y al interactuar con el chatbot, el usuario da su consentimiento para la recopilación y uso de sus datos como se describe. El usuario entiende que sus datos pueden ser utilizados para fines internos, estadísticos y de evaluación anónima de acuerdo con nuestra política de privacidad.

7.5 Los usuarios pueden contactar a nuestro servicio de atención al cliente para obtener información precisa y confiable o si encuentran problemas con el chatbot. Recomendamos contactar directamente a nuestro equipo de atención al cliente para información o asuntos importantes o críticos.

7.6 Los usuarios deben estar al tanto de nuestra política general de privacidad y términos de uso, que se aplican a todas las interacciones con nuestro sitio web, incluidas las del chatbot de IA.

Al interactuar con nuestro chatbot de IA, usted acepta estos términos. Si no acepta los términos, por favor, absténgase de usar el chatbot.

8 Alteraciones de nuestros Términos y Condiciones

8.1 Amovens se reserva el derecho de realizar modificaciones en estos términos y condiciones.

8.2 Publicaremos los Términos y Condiciones actualizados en la Plataforma Amovens. Los cambios a la política de privacidad de Amovens son efectivos cuando se publican en esta página. Su uso continuado de los servicios de Amovens después de estos cambios significa que usted acepta los Términos y Condiciones revisados. Si no está de acuerdo con estos cambios, puede optar por cerrar su cuenta con nosotros.

9 Condiciones adicionales

9.1 En caso de que una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones resulten ineficaces o impracticables, las partes interesadas están obligadas a llegar a acuerdos legales que, en la medida de lo posible, tengan el mismo resultado o uno equivalente.

9.2 En caso de que una o más de las regulaciones en estos términos y condiciones sean ineficaces o demuestren ser impracticables, la impracticabilidad o la ineficacia no influirá en la validez de otras condiciones.

9.3 Cualquier disputa entre Amovens y un usuario se resolverá de acuerdo con la legislación danesa.

9.4 Los usuarios deben conocer los términos y condiciones de Amovens para alquiler de coches y viajes compartidos de la plataforma.

10 Cumplimiento de obligaciones legales.

10.1 Los usuarios son responsables de comprender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que les aplican por la prestación o utilización de los servicios de uso de coche compartido, así como del alquiler de vehículos entre particulares.

10.2 Al aceptar nuestros términos y condiciones Usted certifica ser conocedor de su obligación de cumplir las leyes y normas aplicables a la prestación o utilización de los servicios de uso de coche compartido o de alquiler de vehículos entre particulares

10.3 Cualquier información que le proporcione Amovens con respecto a los requisitos legales será únicamente de carácter informativo, y Usted debe corroborar de forma independiente sus obligaciones.”

11 Contacto

Si tiene alguna pregunta o queja sobre los Términos y Condiciones de Amovens, puede ponerse en contacto con nosotros en: Amovens Calle Salustiano Olozaga 5 Madrid, España. Email: ayuda@amovens.com