Condiciones para el Alquiler de Coches entre Particulares

Al utilizar la plataforma Amovens para el alquiler de vehículos entre particulares a través del sitio web www.amovens.com (en adelante, la “Plataforma"), como arrendador o arrendatario, el usuario acepta íntegramente el Aviso Legal de la Plataforma, disponible aquí amovens.com/terms, así como las siguientes Condiciones para el Alquiler de Coches entre Particulares (en adelante, las “Condiciones”).

Sección 1 – Introducción

1.1 El funcionamiento de la Plataforma estará a cargo de Amovens Soluciones S.L. (en adelante “Amovens”) con CIF B85636579, y domicilio social en Calle Salustiano Olozaga, 5, Planta 1, Esq. Izq. Madrid 28001 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 26.430, Libro 141, Sección 8, Hoja M-476302, Inscripción 1ª. Para comunicarse con Amovens de manera directa y efectiva, el usuario podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico ayuda@amovens.com o ponerse en contacto en el teléfono 912 916 387.

1.2 Amovens, a través de la Plataforma, presta un servicio que permite a los usuarios de la misma ponerse en contacto entre sí, con la finalidad de acordar entre ellos el uso de coche compartido, así como el alquiler de vehículos entre particulares. De esta manera, Amovens no forma parte de la relación jurídica existente entre los usuarios ni presta servicio de transporte alguno, sin perjuicio de que establece unas reglas y normas de uso que tienen el fin de facilitar este procedimiento y evitar conflictos entre dichos usuarios. Las condiciones generales de uso compartido del coche, el uso de la página web y el resto de condiciones de la Plataforma se encuentran disponibles en el Aviso Legal de la propia Plataforma y son aplicables en todo caso. El usuario puede consultar el Aviso Legal aquí https://amovens.com/terms.

1.3 El uso de la Plataforma exige que el usuario se encuentre registrado en Amovens y que cuente con un perfil a tal efecto. El usuario puede utilizar la plataforma: (i) creando un anuncio con la finalidad de arrendar su vehículo, pasando a ser usuario arrendador (en adelante, el “Arrendador”) o (ii) buscando anuncios con el objetivo de alquilar un vehículo, pasando a ser usuario arrendatario (en adelante, el “Arrendatario”).

1.4 El Arrendador y el Arrendatario podrán utilizar la plataforma para celebrar contratos de alquiler como personas físicas o como parte o en representación de una empresa, organización o autoridad pública, siempre que el objeto social de la empresa no sea el de arrendamiento o compraventa de vehículos.

1.5 Pequeñas Flotas (empresas).

Quedan excluidos del punto 1.4 los vehículos pertenecientes al programa de "Pequeña Flota" de Amovens, donde únicamente los propietarios de anuncios podrán suscribir un contrato cómo empresas con un particular, previo cumplimiento de las siguientes condiciones establecidas por la plataforma:

Deben estar registradas como una sociedad mercantil en el territorio de España.
El objeto social de la empresa debe ser el arrendamiento de vehículos a terceros.
Deben tener una flota activa mínima de 8 vehículos en la plataforma.
Los propietarios están obligados a disponer de un seguro de flotas que permita el subarriendo a terceros.
Los propietarios deben compartir la póliza con Amovens de los coches que suban a la plataforma, así como toda la información que sea necesaria.
Amovens no incluirá en estos alquileres ningún tipo de seguro, por lo que la responsabilidad total es de la sociedad propietaria del vehículo.
Todos los propietarios pertenecientes a este programa deberán dar de alta sus anuncios en la sección “Pequeña flota” y contar previamente con la aprobación expresa de la plataforma para acceder a los servicios de alquiler. Cualquier propietario que no cumpla con los requisitos de convivencia de la plataforma será expulsado de forma inmediata.
La plataforma descontará un 12% en concepto de gastos de gestión.

1.6 El Arrendador deberá preparar el Contrato de Alquiler en la aplicación y llevar impresa la hoja de Información del Coche, que debe estar presente en el vehículo en el momento de iniciarse el alquiler del mismo. Es responsabilidad del Arrendatario asegurarse de que la Información del coche permanece en el coche a la finalización del periodo de alquiler pactado entre los usuarios. El Contrato de Alquiler sirve para registrar el número de kilómetros recorridos, combustible, daños conocidos y defectos, incidentes, así como otros elementos de importancia para el contrato entre Arrendador y Arrendatario. La hoja de Información del Coche también contiene información práctica necesaria en caso de cualquier accidente o si surge la necesidad de asistencia en carretera. El Contrato de Alquiler también se puede descargar directamente desde la Plataforma. Además es necesario que en todo momento la documentación necesaria para que el vehículo circule se encuentre dentro del coche. Es responsabilidad del arrendatario y propietario verificar los documentos. Existe la posibilidad que el contrato de alquiler se encuentre en la aplicación, por ejemplo para alquileres de Amovens Sin Llaves, el contrato de alquiler se encuentra dentro de la aplicación del arrendatario.

Sección 2 - Servicios

2.1 La actividad de Amovens se limita a facilitar la comunicación de ofertas entre usuarios a través de la Plataforma, sin que realice actividad de transporte alguna. Los Arrendatarios pueden, asimismo, utilizar la Plataforma para establecer contacto con los Arrendadores que han creado anuncios para alquilar sus coches a través de la misma. No obstante, el Arrendador y el Arrendatario serán las únicas partes de la relación contractual del alquiler del vehículo, siendo Amovens completamente ajena a dicha relación contractual.

2.2 Asimismo, a través de la Plataforma el usuario podrá tener acceso a ofertas publicadas por la empresa LeasePlan Servicios S.A. (en adelante, “LeasePlan”), consistentes en un servicio de arrendamiento de vehículos. En este caso, la Plataforma supone un mero medio para mostrar las referidas ofertas, de manera que en caso de que un usuario desee contratar dicho servicio, lo hará de manera directa con LeasePlan y bajo los términos y condiciones establecidos por ésta última, siendo Amovens completamente ajena a esta actividad.

2.3 Asimismo, a través de la Plataforma el usuario podrá tener acceso a ofertas publicadas por la empresa ALD Automotive SAU (en adelante, “ALD”), consistentes en un servicio de arrendamiento de vehículos. En este caso, la Plataforma supone un mero medio para mostrar las referidas ofertas, de manera que en caso de que un usuario desee contratar dicho servicio, lo hará de manera directa con ALD y bajo los términos y condiciones establecidos por ésta última, siendo Amovens completamente ajena a esta actividad.

2.4 Asimismo, a través de la Plataforma el usuario podrá tener acceso a ofertas publicadas por la empresa Leasys (en adelante, “Leasys”), consistentes en un servicio de arrendamiento de vehículos. En este caso, la Plataforma supone un mero medio para mostrar las referidas ofertas, de manera que en caso de que un usuario desee contratar dicho servicio, lo hará de manera directa con Leasys y bajo los términos y condiciones establecidos por ésta última, siendo Amovens completamente ajena a esta actividad.

2.5 Asimismo, a través de la Plataforma el usuario podrá tener acceso a ofertas publicadas por la empresas pertenecientes al programa Pequeña flota, consistentes en un servicio de arrendamiento de vehículos. En este caso, la Plataforma supone un mero medio para mostrar las referidas ofertas, de manera que en caso de que un usuario desee contratar dicho servicio, lo hará de manera directa con la empresa que y bajo los términos y condiciones establecidos por la misma, siendo Amovens completamente ajena a esta actividad.

Sección 3 - Seguros y reclamaciones

3.1 Los vehículos propiedad de particulares que se anuncian a través de la Plataforma están cubiertos por un seguro especializado facilitado por la compañía Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. (en adelante, indistintamente, “Allianz” o la “Compañía de Seguros”) con CIF A28007748 y domicilio social en Calle Tarragona, 109, Barcelona 08014 y número de la DGSyPF C0109.

Los coches de Renting contratados a través de Amovens que cuenten con la cláusula específica que habilita el subalquiler en nuestra plataforma, en el anexo o contrato con el proveedor del servicio, estarán cubiertos por el seguro de Allianz cuando cumplan las condiciones reflejadas en https://amovens.com/rental/terms. Se recomienda a los usuarios con un vehículo de Renting habilitado que deseen subalquilar su coche de Renting, consultar las condiciones y exclusiones de su póliza y/o contrato. Amovens no se responsabiliza de las posibles exclusiones de la póliza y/o contrato con el proveedor del Renting con respecto al alquiler a través de la plataforma.

Los vehículos pertenecientes “Pequeña flota” aportarán su propio seguro ante cualquier incidente que pueda surgir durante el alquiler por lo que no estarán cubiertos por el seguro de Amovens de Allianz para propietarios particulares. Los propietarios de este programa están obligados a disponer de un seguro de flotas activo que permita el subarriendo a terceros.

Para vehículos pertenecientes a Amovens Sin Llaves, se aplican requisitos especiales, que se pueden encontrar en la sección 3.2.1.

3.2 Para que cubra la póliza del seguro, el vehículo de alquiler deberá reunir los requisitos que establezca la Compañía de Seguros en la respectiva póliza a tal efecto. Pueden consultarse las condiciones para la contratación del seguro en el siguiente enlace: amovens.com/rental/contract. Los requisitos de los vehículos son los siguientes:

El vehículo debe estar a nombre de una persona física y solo se puede emplear para usos privados.
El vehículo no puede utilizarse de manera total o parcial por una empresa, incluyendo, a modo meramente enunciativo pero no limitativo, las actividades de transporte de personas y de mercancías.
El vehículo ya debe estar cubierto previamente por un seguro de responsabilidad civil (seguro obligatorio).
El vehículo no puede superar los 3.500 kg (equivalente a la limitación para un permiso de conducción de categoría B).
El vehículo no puede tener un valor a fecha de compra superior a 60.000€.
El vehículo no puede superar los 250.000 kilómetros en el momento de ser alquilado.
El vehículo no puede tener más de 15 años de antigüedad en el momento de ser alquilado calculado a partir de la primera fecha de matriculación.

3.2.1 Para vehículos Amovens Sin Llaves los coche también deberán cumplir con los siguientes requisitos para poder instalar el dispositivo:

El vehículo tiene un sistema de cierre centralizado.
El vehículo tiene al menos una llave extra.
En el momento de la solicitud de la suscripción al Servicio, no han transcurrido 12 años desde la primera fecha de registro del vehículo.
El vehículo no tiene más de 180.000 km en el momento en el que se suscribe al Servicio.
El vehículo está autorizado para circular tanto en España como en el resto de países del * Espacio Económico Europeo.
El vehículo no presenta ningún problema técnico o eléctrico, esto es que ninguna luz de advertencia esté activada.
El vehículo está estacionado en una ubicación pública, con tarjeta de aparcamiento residente (o se trata de una zona fuera del Servicio de Estacionamiento Regulado o similar, esto es, zonas de aparcamiento gratuito) y con cobertura de datos móviles confiable.

3.3 Requisitos del Arrendatario

3.3.1 Para que cubra la póliza del seguro, el arrendatario deberá tener como mínimo 21 años. Para aquellos coches definidos como 'Premium' por Amovens el arrendatario y cualquier conductor adicional debe ser mayor a 28 años. En ambos caso debe ser titular de un permiso de conducir expedido en territorio español de acuerdo con la legislación vigente y con una antigüedad mínima de 2 años. Si el arrendatario posee un permiso de conducir extranjero pero válido en el territorio español, expedido por un país que aparece publicado en la Plataforma, y además tiene una dirección válida en España o en el extranjero, podrá alquilar el vehículo siempre que se cumplan el resto de condiciones. El arrendatario tiene la obligación de informar y documentar que estos dos requisitos se cumplen en el momento de iniciar el periodo de alquiler, mostrando su permiso de conducir al Arrendador.

El conductor adicional debe cumplir condiciones análogas a las antes descritas y aparecer en el contrato de alquiler. Además, cuando se modifica un conductor adicional después de la firma de un contrato para el período de alquiler, el número de permiso de conducir del conductor adicional debe documentarse al correo documentos@amovens.com. Amovens se reserva el derecho de rechazar a cualquier Arrendatario.

Ten en cuenta que se agrega una tarifa :

De 1€ a 2€ por cada día de alquiler para los arrendatarios menores de 23 años.
De 3€ por día al incluir un conductor adicional al alquiler.
De 3€ por día al incluir conducción en el extranjero.

3.3.2 En el momento de realizar la primera reserva de un coche de alquiler, el Arrendatario debe confirmar su identidad mediante la subida de una foto de su DNI y permiso de conducir a la Plataforma. Las fotos del DNI y del permiso de conducir serán aprobadas manualmente por personal de Amovens y almacenadas hasta 365 días después de que se haya completado el periodo de alquiler. El segundo conductor debe enviar el permiso de conducir y DNI por ambas caras a documentos@amovens.com, con el asunto "segundo conductor" e indicando el usuario que realiza el alquiler como conductor principal. Sólo podrás coger el coche si recibes el correo de confirmación de la validación. En caso de ser extranjero residente en España, será necesario aportar NIE (en cualquier caso) y el pasaporte.

3.3.3 Si el automóvil se va a conducir al extranjero, el Arrendatario debe contratar un seguro en el extranjero al momento de reservar. El seguro cubre al arrendatario y el coche en la UE y en los países incluidos en la tarjeta verde. Tanto propietario como arrendador deben verificar que se cumplen estas condiciones y el vehículo dispone de los documentos necesarios para conducir en el extranjero.

3.4 Si no se cumplen los requisitos de seguro anteriormente mencionados, el contrato de alquiler no podrá llevarse a cabo a través de la Plataforma.

3.5 Tanto el Arrendador como el Arrendatario deben revisar todas las condiciones del seguro antes de llevar a cabo un alquiler de coche a través de la Plataforma, las condiciones se pueden consultar aquí amovens.com/rental/contract.

A modo meramente informativo, se indican continuación las condiciones respecto al seguro aplicable para el arrendamiento de vehículos entre particulares:

Solo es válido durante el periodo de alquiler que se define en detalle en la información del alquiler del vehículo;
Cubre el uso del vehículo en España;
Cubre el uso del vehículo en los países extranjeros publicados por la Plataforma. El periodo máximo en el que el vehículo puede permanecer fuera del territorio español es de 7 días.
El precio del alquiler se fija independientemente de cualquier daño que pueda surgir;
Comprende tanto responsabilidad civil como cobertura de daños;
Es independiente de la cobertura ofrecida por la compañía de seguros principal del Arrendador, sólo en coches particulares.
La franquicia en caso de daños es de 750€.
El arrendatario deberá pagar el importe de la franquicia, por siniestro, en caso de que ocurra cualquier daño durante el periodo de alquiler.
En caso de necesidad de reemplazar el parabrisas, el seguro no cubrirá la totalidad del importe de esta reparación.
El robo del vehículo está cubierto;
El seguro incluye asistencia en carretera a través de Allianz Global Assistance.
Los propietarios de coches con más de 10 años desde su primera matriculación deberán pagar una franquicia de 40€ si el coche requiere asistencia en carretera durante el periodo de alquiler.

El seguro de asistencia en carretera a través de Allianz Global Assistance. Estas condiciones relativas al seguro serán únicamente aplicables cuando un usuario suscriba el seguro para realizar una operación de arrendamiento de vehículos entre particulares.

3.6 Amovens no es proveedor ni agente de seguros. Amovens no recibe ningún tipo de pago en relación al seguro, más allá de los gastos de gestión y los costes directos que se hubieran acordado.

3.7 Para cualquier reclamación o sugerencia en relación con el seguro con Allianz, los usuarios pueden dirigirse por correo ordinario a la dirección que figura en el punto 3.1 o escribiendo un email a ddc@allianz.es.

A este respecto, a continuación se recoge un listado de los eventos que permitirán a LEASEPLAN el acceso a la información facilitada por el dispositivo telemático:

Entrada y salida del vehículo de alguno de los talleres de la red de LEASEPLAN.
Localización del vehículo cuando ello fuera necesario para la adecuada prestación del servicio de Asistencia en Carretera.
Prestación del servicio e-Call en caso de accidente. Por servicio e-Call se entenderá la activación de los protocolos de emergencia con los servicios de urgencia competentes (P.ej. 112) en caso de que la gravedad del accidente así lo requiera. La activación de este servicio se producirá cuando el Dispositivo Telemático detecte un impacto de fuerza superior a 2G o cuando se produzca su activación por parte del conductor a través de su teléfono móvil.
Acceso a los kilómetros efectivamente recorridos por el vehículo cada 5.000 kilómetros o cada vez que el vehículo entra en algún taller de la red de LEASEPLAN. Con el acceso a esta información se posibilita un adecuado control y seguimiento de los mantenimientos preventivos prescritos por el fabricante del vehículo.
Localización del vehículo en caso de robo o terminación del contrato de alquiler, cualquiera que sea la causa.
Reconstrucción de accidentes de la circulación. En caso de que los servicios contratados con LEASEPLAN incluyan la gestión de la responsabilidad civil derivada de accidentes de la circulación, LEASEPLAN podrá obtener la información que permita reconstruir el accidente a fin de determinar qué compañía de seguros debe hacerse cargo de dicha responsabilidad.
Reconstrucción de daños o averías no incluidas en contrato. En el caso de que el vehículo sufra daños que pudieran estar causados por un uso no adecuado del vehículo, LEASEPLAN podrá obtener la información necesaria que le permita comprobar si la reparación de tales daños se encuentra o no incluida en los servicios contratados.

Para cualquier duda o reclamación al respecto, así como para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrá dirigirse a LEASE PLAN SERVICIOS, S.A.U., a través de la siguiente dirección: Avda. de Bruselas, 8 – CP 28108- Alcobendas – Madrid o a través del siguiente correo electrónico: arco@leaseplan.es.”

3.9 La franquicia por daños y perjuicios para todos los coches es de 750€.

Sección 4 – Pago

4.1 Todos los pagos entre el Arrendador y el Arrendatario se llevarán a cabo a través del sistema de pago online de la Plataforma. El sistema de pago funciona de tal manera que la cantidad acordada, incluyendo los gastos de gestión (plataforma y seguro en función del tipo de vehículo), se reserva en la tarjeta de débito o crédito del Arrendatario cuando el Arrendador acepta una oferta de alquiler de coche. El pago no se producirá hasta transcurridas 24 horas tras la finalización del periodo de alquiler. Si el período de alquiler es de más de 14 días, Amovens procederá a deducir el pago proporcional por periodos de 14 días. La cantidad acordada, excluyendo las tasas correspondientes al seguro (en función del tipo de vehículo) y los gastos de gestión, se transferirá al saldo que el Arrendador acumule en la Plataforma. Posteriormente, el Arrendador podrá optar por retirar el importe para transferirlo a su cuenta bancaria.

4.2 Del precio pagado por el Arrendatario, Amovens retiene una cantidad económica en concepto de comisión por la gestión y mantenimiento de la Plataforma, que trae causa en que es ésta la que permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí para llevar a cabo la operación de alquiler. El importe de la citada comisión se encuentra indicado en la Plataforma y, en todo caso, se encuentra incluido de forma automática en el precio del alquiler.

4.3 Tanto el Arrendador como el Arrendatario tienen la opción de cancelar la reserva antes del inicio del periodo de alquiler a través de la función de cancelación dentro de la aplicación o web, comprobar posibles gastos asociados en la sección 9.

4.4 En caso de que el Arrendatario cancelase la reserva con un plazo de antelación inferior a 3 horas del inicio del periodo de alquiler, o si el alquiler del coche no pudiera llevarse a cabo por razones directamente imputables al Arrendatario, es decir, a modo de ejemplo, debido a que el Arrendatario no se presentase o no dispusiera de un permiso de conducir válido, el propio Arrendatario deberá pagar el precio total del alquiler en cualquier caso.

4.5 En caso de ser el Arrendador el que cancele la reserva con un plazo de antelación inferior a tres horas del inicio del periodo de alquiler, o si el vehículo no pudiera ser arrendado por causas imputables directamente al Arrendador, es decir, a modo de ejemplo, debido a que el Arrendador no acudiera a la cita o el vehículo no cumpliera con los requisitos mínimos, será el Arrendador el que deberá asumir los gastos derivados del servicio y la gestión, incluyendo los detallados en la sección 9.

4.6 En caso de no realizar el alquiler del vehículo debido a razones directamente imputables al Arrendador, el Arrendatario deberá notificar a Amovens esta circunstancia en un plazo máximo de 12 horas a contar desde la hora de inicio del alquiler.

4.7 Los costes del seguro podrán sufrir modificaciones según los datos reflejados por el arrendatario.

4.8 Al realizar el alquiler estás autorizando a Amovens para utilizar tus métodos de pago para realizar reservas, cobrar gastos de servicio, fianzas, costes extraordinarios durante el servicio de alquiler, procesar tasas y costes de reclamación así como otras tasas administrativas relacionadas con el alquiler del vehículo. Amovens se reserva el derecho a retener una parte en concepto de “fianza” cuando lo considere necesario. La fianza será utilizada para realizar el pago de los gastos adicionales que se produzcan (en caso de que los haya) durante la reserva del alquiler.

4.9 Para poner la plataforma a disposición, Amovens cobra gastos de gestión del precio por cada período de alquiler del vehículo al Propietario y al Arrendatario, respectivamente. El importe de los gastos de gestión aparecerán en cualquier momento en la plataforma antes de que el periodo de alquiler sea enviado. Los gastos de gestión se pagan automáticamente junto con el alquiler.

Sección 5 - Periodo de alquiler, combustible, número de kilómetros recorridos y gastos de gestión.

5.1 A menos que se especifique lo contrario, el Arrendatario deberá entregar el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía en el depósito en el momento del inicio del período de alquiler. Para llevar un control sobre el nivel de combustible, el Arrendador y el Arrendatario deberán cumplimentar conjuntamente el Contrato de Alquiler, indicando el importe correspondiente al nivel de combustible que pudiera faltar. Se realizará el cargo directamente al Arrendatario 24 horas después de finalizar el alquiler siempre que se reflejen los costes en el contrato de alquiler en formato online y el importe total no supere los 150€. El arrendador tiene la opción de cobrar al momento de la devolución el importe en mano al arrendatario, siempre que refleje en los comentarios el motivo e importe pagado.

5.2 Asimismo, los datos referentes al kilometraje del coche deberán ser registrados en el Contrato de Alquiler tanto al inicio como al final del periodo de alquiler. En el caso del Contrato de Alquiler online, el sistema calculará el importe correspondiente y se cargará automáticamente en la cuenta del Arrendatario 24 horas después de finalizar el alquiler. Si el Contrato de Alquiler es en papel, el Arrendador y el Arrendatario deberán llegar a un acuerdo para compensar la diferencia en aquellos casos en los que el vehículo se devuelva con más o menos combustible, o habiendo consumido más o menos kilómetros de lo inicialmente acordado. Ello implica que si el coche cuenta con una menor cantidad de combustible en el depósito a la hora de devolverlo de la que tenía cuando se recogió, el Arrendatario deberá compensar la diferencia. Por el contrario, si el coche se devuelve con más cantidad de combustible, será el Arrendador quien podrá compensar la diferencia. No se establecen condiciones análogas en el caso en el kilometraje del coche. Amovens no se hace en ningún caso responsable de las posibles discrepancias que surjan entre el Arrendatario y el Arrendador y exigirá siempre el pago completo, independientemente de la cantidad de combustible o el número de kilómetros recorridos. No se devolverán los kilómetros contratados no realizados.

5.3. Si se utiliza el contrato de alquiler online a través de la aplicación de Amovens, en los casos que el vehículo sea devuelto con menos combustible o con kilómetros adicionales a los contratados en la reserva, se realizará el cargo automáticamente a la tarjeta del Arrendatario del importe de los costes adicionales. El costo adicional por kilómetros adicionales se calcula automáticamente según la tarifa por kilómetro que se muestra al Arrendatario durante la reserva. El Arrendador y Arrendatario deben acordar una compensación por el combustible faltante. El propietario y arrendatario podrán acordar una compensación por otros costes, que serán cargados a la tarjeta del Arrendatario en el plazo de 8 semanas , una vez finalizado el contrato de alquiler en la aplicación o gestionado por nuestro equipo manualmente. Por motivos de seguridad, no realizamos cargos cuyo importe total supere los 150€ en el contrato de alquiler online, excepto en contratos de Alquiler Amovens Sin Llaves. En este caso, la responsabilidad de la gestión será recae sobre el Arrendador y Arrendatario. Si el Arrendatario entrega el coche con más combustible que al comienzo del periodo de alquiler o ha utilizado un número de kilómetros inferior al contratado en la reserva, el Arrendador no está en la obligación de devolver la diferencia al Arrendatario. Si bien Amovens dispone del servicio de ayuda para este tipo de casos, Amovens no se responsabiliza por el reembolso al Arrendador. Además, no somos responsables por pagos o cobros fallidos, u otros problemas técnicos que impidan el cargo del importe en la tarjeta del Arrendatario.

5.4 En el caso de alquileres con Amovens Sin Llaves, la aplicación lee automáticamente el nivel de combustible. En algunos modelos de automóviles, el nivel de combustible no se lee automáticamente y, por lo tanto, el Arrendatario debe leer y documentarlo con una fotografía en la aplicación. Siempre es responsabilidad del arrendatario reflejar el nivel de combustible del automóvil.

5.5 En el caso de Amovens Sin Llaves, la aplicación lee automáticamente el kilometraje. En algunos modelos de automóviles, el kilometraje no se lee automáticamente y, por lo tanto, el inquilino debe leer y documentarlo con una fotografía en la aplicación. Siempre es responsabilidad del arrendatario reflejar el kilometraje del automóvil.

5.6 Para alquileres de Amovens Sin Llaves, la aplicación calcula el precio del combustible faltante registrando cuántos litros faltan según la capacidad del depósito, sumando 0,40€ al precio del combustible faltante en función del precio de mercado en concepto de penalización. El exceso de combustible se liquida en 0,20€ por litros de gasolina y diesel en función del precio de mercado.

5.7. Si el Arrendatario devuelve el vehículo antes de que finalice el periodo de alquiler, no se devolverá el importe proporcional de dicho periodo.

5.8. Si el vehículo no puede continuar el periodo de alquiler reservado a través de Amovens, la aplicación analizará las causas específicas que impiden la finalización del periodo de alquiler y podrá devolver el proporcional de los días no disfrutados al arrendatario, siempre y cuando este no tenga otros adeudos pendientes del periodo de alquiler. Tanto arrendador como arrendatario tienen la obligación de informar inmediatamente lo ocurrido a Amovens a los datos de contacto facilitados en la sección ayuda (https://amovens.com/support?country=ES).

5.9 La plataforma descontará un 22% en concepto de gastos de gestión de los kilómetros adicionales realizados por el arrendatario.

5.10 El precio del kilómetro adicional contratado en la solicitud de reserva es a 0,10 euros. El precio del kilómetro extra al propietario es de 0,15 euros menos el 22% y el kilómetro extra al arrendatario es a 0,20 euros.

En caso que el arrendatario exceda los kilómetros contratados en su reserva de alquiler, es decir, cuando el arrendatario conduce más de lo acordado, el precio del kilómetro extra será un 50% más alto con respecto al coste inicial. Además la plataforma aplicará una penalización al arrendatario del 34% sobre el importe de final correspondiente al exceso de kilometraje.

5.11 Los gastos de gestión de alquiler son del 22% para todos los propietarios cuyo coche sea de propiedad privada o esté alquilado a través de Amovens. La tarifa es del 12% para todos los propietarios cuyo automóvil sea propiedad de la empresa. La tarifa se calcula sobre la base del precio total del alquiler (el precio por día de alquiler más los kilómetros adicionales adquiridos) y se deduce automáticamente del pago del propietario.

5.12 Para coches Sin Llaves el coche tendrá gastos de gestión adicionales para el arrendatario de 1 euro por día natural reflejado en la reserva.

Sección 6 - Requisitos del acuerdo entre Arrendador y el Arrendatario

6.1. El Arrendador no deberá autorizar al Arrendatario a utilizar el vehículo para la comisión de actos ilícitos, así como para darle un uso que no quedase comprendido dentro de la cobertura del seguro contratado.

6.2 Por otra parte y sin perjuicio de lo anterior, los siguientes requisitos obligatorios estarán incluidos en el contrato de alquiler:

6.2.1 Es responsabilidad del Arrendador que el coche se encuentre en buenas condiciones y que cumpla con todos los requisitos legales en relación con la seguridad de los pasajeros e inspecciones técnicas.

6.2.2 El Arrendador tiene la obligación de verificar que el Arrendatario está en posesión de un permiso de conducir válido asi como la edad necesaria para conducir un vehículo de la clase que se alquila (28 años en coches considerados premium por Amovens y 21 en el resto de coches). El Arrendador debe también, a partir de una evaluación in situ, asegurarse de que el Arrendatario tiene capacidad suficiente para conducir el coche de forma segura, incluyendo la comprobación de que el Arrendatario no parezca estar bajo la influencia del alcohol o que hubiera consumido drogas u otras sustancias de naturaleza análoga. En el único caso que el arrendador no tiene que verificar la identidad del arrendatario es en alquileres con Amovens Sin Llaves.

6.2.3 Aún en presencia del Arrendador, el Arrendatario deberá realizar una breve inspección del sistema de frenado, la dirección, los dispositivos de señalización, los neumáticos, así como los niveles de aceite y agua. El Arrendatario es responsable de que el coche se mantenga adecuadamente, incluido el nivel necesario de aceite y agua durante todo el periodo de alquiler del vehículo.

6.2.4 Cualquier daño conocido, desperfectos estéticos, arañazos etc., se registrarán en el Contrato de Alquiler antes de que el coche sea entregado al Arrendatario. Es responsabilidad del Arrendador y el Arrendatario que la hoja de Información del Coche permanezca en el coche durante todo el periodo de alquiler del vehículo.

6.2.5 El Arrendatario será responsable de cualquier daño producido al vehículo durante todo el periodo de alquiler, incluyendo la pérdida del mismo o la destrucción por accidente, salvo que el Arrendatario pueda demostrar que el daño ya estaba presente en el momento de iniciar el período de alquiler. Se recomienda consultar el Contrato de Alquiler en caso de que existan dudas a este respecto. El Arrendatario no será responsable de cualquier posible aumento en la prima del seguro del Arrendador.

6.2.6 El Arrendatario deberá entregar el coche en las mismas condiciones en las que le fue entregado. Se presumirá que el vehículo se entregó en condiciones aptas para circular teniendo en cuenta la edad y kilometraje del vehículo, así como en perfecto estado de limpieza e higiene.

En caso que el arrendatario entregue el coche en condiciones de limpieza incompatibles con lo descrito, se aplicará una tarifa administrativa al arrendatario de 30€ para casos graves y de 120€ en caso de condiciones inaceptables. Este importe será ingresado al propietario para cubrir los costes de limpieza generados en el periodo de alquiler. El propietario deberá registrar el el estado del coche en el contrato. Sólo propietarios Sin llaves disponen de 24 horas posteriores al alquiler para reportar el incidente y deberán aportar fotos o vídeos para la gestión del incidente.

6.2.7 El Arrendador es responsable de revisar el vehículo en profundidad para verificar la posible existencia de daños tanto en el interior del habitáculo como en el o exterior en el momento de la entrega. Es responsabilidad del Arrendador y del Arrendatario asegurar que cualquier daño hallado durante la mencionada inspección visual, se describa adecuadamente en el Contrato de Alquiler y tal documento sea firmado tanto por el Arrendador como por el Arrendatario. Adicionalmente, se recomienda que cualquier daño que se produzca sea fotografiado inmediatamente. El arrendador deberá reportar los daños o incidentes inmediatamente desde la finalización del periodo de alquiler, solo para alquileres sin llaves se ofrece un plazo de 5 días desde la finalización del periodo de alquiler para reportar incidencias ocasionadas durante un alquiler Sin llaves. Amovens se reserva el derecho de gestionar una reclamación en caso de comprobar irregularidades en el contrato de alquiler o no recibir la documentación necesaria en para gestionar la reclamación en un plazo de 30 días naturales.

Se aplicarán requisitos especiales a alquileres con Amovens Sin Llaves como se describen en las cláusulas 6.2.10, 6.2.11, 6.2.12 y 6.2.13.

6.2.8 Los gastos correspondientes al consumo de combustible se cargarán directamente al Arrendatario 24 horas después de la finalización del alquiler, si la versión del contrato de alquiler es online y cumple las condiciones descritas en el apartado 5. Para la versión impresa del contrato de alquiler se deberá contactar con el equipo de atención al usuario.

El Arrendatario deberá pagar todas las multas y tasas en las que incurra, incluyendo cualquier violación de las normas de circulación y el estacionamiento ilegal, excepto en los casos en los que la multa sea responsabilidad directa del Arrendador.

Además se cobrará al arrendatario un importe de 15€ por los gastos de gestión de la multa.

Multas de aparcamiento (Solo alquileres con Amovens Sin Llaves)

Al final de tu alquiler, el arrendatario debe aparcar el coche donde no haya riesgo de multa durante al menos las siguientes 48 horas. Si no lo hace, será responsable de los costes relacionados o de la incautación del coche hasta la semana siguiente desde la finalización de tu alquiler.

6.2.9 Amovens se reserva el derecho a retirar hasta 750€ de la tarjeta de débito / crédito del Arrendatario para cubrir los daños efectivamente causados por el mismo. Si se produce más de un incidente en relación al mismo Arrendatario, Amovens podrá retirar hasta 750€ por cada incidente. Amovens también podrá retirar cantidades, que en todo caso se ajustarán a los perjuicios efectivamente causados, para cubrir multas, sanciones u otros conceptos que el coche haya recibido durante el período de alquiler, y para cubrir los gastos ocasionados por negligencia del Arrendatario en relación al Contrato de Alquiler.

6.2.10 Si el propietario del coche tiene activo un rastreador GPS en el coche alquilado, el propietario debe adquirir el consentimiento del arrendatario en todos los casos donde el propietario use el dispositivo de localización GPS para rastrear el coche durante el periodo de alquiler.

6.2.11 Requisitos para el propietario de Amovens Sin Llaves antes y después del alquiler: Antes de un alquiler de Amovens Sin Llaves, el propietario debe revisar y documentar el estado del automóvil con imágenes en "Daños existentes" con los campos de comentarios asociados, donde se puede describir el daño. Es responsabilidad del propietario documentar el estado del automóvil antes de alquilarlo y asegurarse de que el automóvil esté repostado y en buenas condiciones, apto para el alquiler. Además, se recomienda que el arrendador verifique el automóvil antes y después de cada contrato de alquiler, para garantizar una documentación suficiente del estado del automóvil en forma de fotografías detalladas tomadas en alta calidad y con buena iluminación. En el caso de alquileres de Amovens Sin Llaves, el propietario no tiene que verificar la identidad del inquilino. Amovens verifica manualmente la identidad de todos los inquilinos antes de su primer alquiler en la plataforma. Una vez finalizado el alquiler, el arrendador tiene 1 días (24 horas) para informar daños indocumentados en el automóvil. El propietario debe documentar cualquier requisito con fotos y comunicarse con el departamento de incidencias de Amovens de inmediato. Siempre es responsabilidad del propietario documentar y hacer probable que se haya producido un daño indocumentado durante un período de alquiler. Si el propietario no puede documentar esto, Amovens puede negar la cobertura del daño. Cuando el propietario abre y conduce el automóvil después de un período de alquiler completo, el propietario generalmente acepta la condición especificada y descrita por el inquilino en el contrato final del contrato de arrendamiento.

6.2.12 Requisitos para los arrendatarios de Amovens Sin Llaves antes y después del alquiler:

En el caso de alquileres de Amovens Sin Llaves, el Arrendatario es responsable de inspeccionar el automóvil en busca de daños internos y externos durante la recogida y la devolución. Es responsabilidad del arrendatario asegurarse de que cualquier daño encontrado durante la revisión se describa en el contrato de arrendamiento y se documente con fotos en la aplicación. Siempre se recomienda documentar los daños inmediatamente después de que se hayan producido. La reclamación se puede realizar posteriormente. Amovens se reserva el derecho de cobrar una multa de 300€ si el arrendatario no informa nuevos daños en el contrato de arrendamiento.

Es responsabilidad del arrendatario asegurarse de que el estado del automóvil de alquiler esté bien documentado a través de imágenes nítidas, en alta calidad, bien iluminadas y detalladas. Si el Arrendatario no puede subir fotos en el contrato de arrendamiento o estas no pueden ser cargadas con un buen nivel de detalle, el arrendatario deberá tomar fotografías en todo el recorrido del vehículo correspondientes a los 8 ángulos descritos en el contrato de arrendamiento. El arrendatario debe almacenar estas fotos en el dispositivo utilizado para tomar las fotos durante 30 días. Si el arrendatario no puede presentar fotografías que documenten el estado del automóvil al recogerlo y devolverlo, se hace referencia a la condición descrita por el propietario en el contrato de alquiler cuando el arrendatario recogió el automóvil. El arrendatario es básicamente responsable de todos los daños no descritos en el contrato.

Cuando el arrendatario abre y conduce el automóvil al comienzo del contrato de arrendamiento, básicamente confirma la condición descrita por el propietario y el arrendatario en el contrato inicial de arrendamiento. Si el daño existente no se informa en el contrato de alquiler al recoger el automóvil, el inquilino puede ser considerado responsable de cualquier daño existente que se pueda encontrar después del final del período de alquiler. Si se producen daños mecánicos en el automóvil alquilado durante el período de alquiler, que no son causados por el arrendatario, el arrendador reembolsará el alquiler restante, así como los kilómetros restantes. El arrendatario puede ser considerado responsable de cualquier daño no registrado en la revisión del automóvil y no informado por el arrendatario antes del inicio del alquiler.

Al final del período de alquiler, es responsabilidad del arrendatario informar de cualquier daño que pueda haber sufrido el automóvil de alquiler durante el período de alquiler. Si un daño no se informa, al inquilino se le cobrará un deducible y una tarifa de administración como se describe en la sección 6.2.14. Si existe alguna duda sobre si se ha producido un daño mientras el automóvil ha estado bajo la custodia del arrendatario, puede ser considerado responsable en cualquier momento si se puede demostrar y documentar la responsabilidad del arrendatario por el daño.

Al final del período de alquiler, el Arrendatario debe tomar al menos 8 fotos alrededor del automóvil. Si el propietario o el arrendatario siguiente informan de un daño, estas fotos estarán allí para proteger al arrendatario Por tanto, es especialmente importante que las imágenes sean utilizables y de alta calidad. Si el arrendatario toma fotografías inútiles deliberadamente, puede ser potencialmente responsable de asumir todos los costos asociados con esto.

6.2.13 En el caso de alquileres de Amovens Sin Llaves, Amovens se reserva el derecho de cobrar las siguientes tarifas administrativas de la tarjeta de pago del arrendatario si no cumple con las reglas para el uso de Amovens Sin Llaves:

El coche no se devuelve al mismo lugar ni cerca del lugar donde se recogió el coche (máx. 500 metros) y dentro de la zona de residente delimitada correspondiente: 70€.
El automóvil está mal estacionado, como resultado de estacionamiento ilegal: 30€ + costo de la multa.
El coche está inoperativo consecuencia de un mal uso por parte del arrendatario: 80€. El arrendatario también corre con los gastos de remolque del automóvil al taller si el coche no se puede conducir.
El nivel de combustible y / o el kilometraje del automóvil no están documentados, salvo fallos en la conexión: 25€.
El estado del automóvil, en forma de 8 imágenes en la aplicación, tanto en la recogida como en la devolución si los nuevos daños no están suficientemente documentados: hasta 750€ correspondientes a la franquicia del seguro por incidente registrado.
Daños ocurridos durante el período de alquiler no reportados en el contrato de alquiler al devolver el automóvil: 750€.
El nivel de la batería del coche eléctrico está por debajo del 20% y no está configurado para cargarse al devolverlo: 20€.

6.2.14 Amovens se reserva el derecho de retirar las siguientes tarifas administrativas de la tarjeta de pago del propietario si no cumple con las reglas para Amovens Sin Llaves: * El coche no está disponible y / o la llave no está en el coche de Keyless Rental: 150€. * El coche se alquila en otra plataforma que no sea Amovens: hasta 750€. * El dispositivo del sistema Amovens Sin Llaves no se devuelve a Amovens cuando el automóvil ya no está en alquiler en la plataforma de Amovens (por ejemplo, cuando se vende un automóvil): 550€. * El dispositivo del sistema Amovens Sin Llaves no se devuelve a Amovens antes de que el propietario devuelva un coche de renting: 550€. * La instalación o desinstalación del dispositivo se cancela con menos de 48 horas antes de la hora acordada: 150€.

Sección 7 - Obligaciones específicas del usuario

7.1 El usuario puede consultar las condiciones generales relativas a las obligaciones de los usuarios que se aplican al uso de la página web Amovens.com en el Aviso Legal de la Plataforma. El Aviso Legal se encuentra aquí: https://amovens.com/terms.

Sección 8 - Exención de responsabilidad de Amovens

8.1 El usuario podrá consultar las condiciones generales relativas a las responsabilidades que se aplican al hacer uso de la página web Amovens.com en el Aviso Legal de la Plataforma. El Aviso Legal se encuentra aquí: https://amovens.com/terms.

8.2 En particular, y en relación con el alquiler de coches:

Amovens no presta un servicio de transporte;
Amovens no se hace responsable de los daños causados u otros conceptos ocasionados antes, durante y después del periodo de alquiler;
Amovens no será, en ningún caso, responsable del servicio de alquiler de los vehículos, incluso en aquellos casos en los que no se hayan llevado a cabo total o parcialmente, debiendo el usuario, en todo caso, dirigirse al otro usuario con el que pactó el servicio en caso de cualquier reclamación al respecto;
La planificación, la ejecución y la responsabilidad del alquiler de coches corresponderán únicamente al Arrendador y al Arrendatario como partes del contrato de arrendamiento del vehículo;
Amovens no será, en ningún caso, responsable de las coberturas específicas del seguro propio de vehículos de renting y que apliquen a su vez para el subalquiler a particulares a través de Amovens. El tomador del coche será responsable de verificar las coberturas que el seguro de renting ofrece para su contrato particular y para el alquiler a través de la Amovens.
Amovens no será, en ningún caso, responsable de las coberturas específicas del seguro propio de vehículos pertenecientes al programa “Pequeñas flotas” y que apliquen a su vez para el subalquiler a particulares a través de Amovens. El propietario del coche y arrendatario serán responsables de verificar las coberturas que el seguro ofrece para su contrato particular y para el alquiler a través de la plataforma Amovens.

8.3 Se hace hincapié en que el Arrendador y el Arrendatario únicamente pueden celebrar el contrato de arrendamiento de vehículo en el marco de una relación privada (no profesional), y en ningún caso será Amovens responsable de las consecuencias, contingencias o vicisitudes legales o fiscales que deriven de dicho contrato de alquiler. Asimismo, Amovens no asumirá obligación ni responsabilidad alguna en relación con los gastos fiscales inherentes al contrato de arrendamiento de vehículo.

El usuario acepta mantener a Amovens indemne frente a cualquier reclamación o incidencia que surja como consecuencia de la contratación de un alquiler de vehículos con otro usuario, así como de la contratación de los servicios de arrendamiento de vehículos con LeasePlan, ALD, Leasys, VW financial services y/o Pequeñas flotas.

8.4 Especialmente en relación con el alquiler de vehículos Amovens Sin Llaves también se aplica:

Que Amovens no puede ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia en los casos en que se rechacen las reclamaciones de garantía con referencia al dispositivo Amovens Sin Llaves instalado.
Que Amovens no puede bajo ninguna circunstancia ser responsable de la pérdida de cobertura del seguro privado del propietario.
Que Amovens no asume ningún costo en relación con la reparación del Dispositivo Amovens Sin Llaves causada por el propietario.
Que Amovens no es responsable de ningún costo relacionado con la devolución incorrecta de un automóvil arrendado con el dispositivo Sin Llaves después del final del período de arrendamiento.

Sección 9 - Política de cancelación

9.1 Ambas partes tienen la posibilidad de cancelar una reserva aceptada antes del comienzo del período de alquiler a través de la función de cancelación en la aplicación y en el sitio web. El usuario que cancele la reserva pagará una tarifa de cancelación que varía según el período de notificación y la otra parte recibirá una compensación, es posible que la plataforma se reserve el derecho de aplicar los siguientes cargos:

9.1.1 Si el arrendatario del vehículo cancela una reserva aceptada, se aplicarán las siguientes políticas de cancelación. El propietario recibirá en el importe de los gastos de cancelación como compensación (excluyendo los gastos de la plataforma).

Más de 48 horas antes del inicio del alquiler: el arrendatario no paga ningún cargo por cancelación.
48-24 horas antes del inicio del alquiler: el arrendatario paga el 40% del importe del alquiler.
24-3horas antes del inicio del alquiler: el arrendatario paga el 50% del importe del alquiler.
Menos de 3 horas antes del inicio del alquiler o no se presenta al alquiler: el arrendatario paga el precio total del alquiler.

9.1.2 Si el propietario del vehículo cancela una reserva aceptada, se aplicarán las siguientes políticas de cancelación. El arrendatario recibirá los gastos de cancelación como compensación en forma de crédito de alquiler para una futura reserva:

Más de 48 horas antes del inicio del alquiler: el propietario paga 20€.
De 48 a 24 horas antes del inicio del alquiler: el propietario paga 40€.
De 24 a 3 horas antes del inicio del alquiler: el propietario paga 50€.
Menos de 3 horas antes del inicio del alquiler o no se presenta al alquiler: el propietario paga 80€.

Sección 10 - Costes por devolución por retraso

El arrendatario es responsable de devolver el coche de alquiler a la hora de finalización de la reserva de alquiler y de ampliar la reserva de alquiler si es necesario. Si no se ha aceptado una ampliación y se devuelve el coche con retraso, el arrendatario deberá abonar los gastos de devolución con retraso:

De 0 a 15 minutos de retraso: No hay cargos.
De 15 minutos a 24 horas de retraso: 0,7% del precio diario (ajustado a los precios dinámicos) por minuto, incluyendo los primeros 15 minutos de retraso.
Más de 24 horas de retraso: Tasa de retraso de las primeras 24 horas + Precio diario por día de alquiler iniciado + gastos de gestión de Amovens de 70€ por día de alquiler iniciado.

Las devoluciones tardías se calculan en base al minuto en que se inicia el contrato de alquiler y se aplican las tarifas normales de alquiler de Amovens Los ingresos extra de alquiler se transfieren al propietario del vehículo excluyendo los honorarios de Amovens cuando el dinero ha sido recogido del Arrendatario. Amovens no es responsable de pagar al propietario del vehículo antes de que el dinero haya sido cobrado al Arrendatario.

Sección 11 - Protección de Datos

11.1. El usuario puede consultar la Política de Privacidad para conocer los términos y condiciones en materia de protección de datos que se aplican al uso de la Plataforma. La Política de Privacidad se encuentra aquí https://amovens.com/terms

11.2 Amovens, en todo caso, tratará la información sobre el vehículo y el arrendamiento de acuerdo con lo dispuesto en dicha Política de Privacidad.

11.3 El usuario consiente que sus datos personales sean cedidos a la Compañía de Seguros asistencia en carretera con ocasión de la suscripción del seguro y la asistencia en carretera descrita en la sección 3.1. La finalidad del tratamiento de tales datos será exclusivamente la tramitación y gestión de la póliza de seguros correspondiente. Recuerda que los ingresos puede que tengas que declararlos.

Sección 12 - Cambios en las Condiciones

12.1 Amovens se reserva el derecho a realizar cambios o modificaciones en las presentes Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

12.2 No obstante, en caso de cualquier cambio en las Condiciones actuales, los usuarios serán, en la medida de lo posible, informados por correo electrónico de la existencia de unas nuevas Condiciones, indicando el enlace para poder consultarlas.

Sección 13 - Otras disposiciones

13.1 Si una o más disposiciones de estas Condiciones fueran declaradas nulas o inaplicables por un tribunal o autoridad competente en resolución o sentencia firme, esto no afectará a la validez resto de estipulaciones, que permanecerán plenamente vigentes, de modo que las partes estarán obligadas a adoptar las medidas legales oportunas que conduzcan a los mismos o similares resultados en la medida de lo posible.

13.2 Cualquier controversia entre Amovens y un usuario se resolverá de acuerdo con la legislación española. Asimismo, en aquellos casos en los que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, Amovens y el Usuario o mero visitante al sitio web, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital. Queda excluido expresamente el sometimiento de cualquier controversia existente entre Amovens y un usuario al arbitraje de las Juntas Arbitrales de Transporte.