Condiciones para el Alquiler de Coches entre Particulares
Al utilizar la plataforma Amovens para el alquiler de coches a través del sitio web www.amovens.com (en adelante, la “Plataforma"), como arrendador o arrendatario, el usuario acepta íntegramente el Aviso Legal de la Plataforma, disponible aquí amovens.com/terms, así como las siguientes Condiciones para el Alquiler de Coches entre Particulares (en adelante, las “Condiciones”)
Sección 1 – Introducción
El funcionamiento de la Plataforma estará a cargo de Amovens Soluciones S.L. (en adelante “Amovens”) con CIF B85636579, y domicilio social en Calle Salustiano Olozaga, 5, Planta 1, Escalera Izquierda, Madrid 28001 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 26.430, Libro 141, Sección 8, Hoja M-476302, Inscripción 1ª. Para comunicarse con Amovens de manera directa y efectiva, el usuario podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico ayuda@amovens.com o ponerse en contacto en el teléfono 912 916 387.
Amovens, a través de la Plataforma, presta un servicio que permite a los usuarios de la misma ponerse en contacto entre sí, con la finalidad de acordar entre ellos el uso de coche compartido, así como el alquiler de coches entre particulares. De esta manera, Amovens no forma parte de la relación jurídica existente entre los usuarios ni presta servicio de transporte alguno, sin perjuicio de que establece unas reglas y normas de uso que tienen el fin de facilitar este procedimiento y evitar conflictos entre dichos usuarios.
Las condiciones generales de uso compartido del coche, el uso de la página web y el resto de condiciones de la Plataforma se encuentran disponibles en el Aviso Legal de la propia Plataforma y son aplicables en todo caso.
El usuario puede consultar el Aviso Legal aquí https://amovens.com/terms.
El uso de la Plataforma exige que el usuario se encuentre registrado en Amovens y que cuente con un perfil a tal efecto.
El usuario puede utilizar la plataforma: (i) creando un anuncio con la finalidad de alquilar su vehículo, pasando a ser usuario arrendador (en adelante, el “Propietario”) o (ii) buscando anuncios con el objetivo de alquilar un vehículo, pasando a ser usuario arrendatario (en adelante, el El Propietario y el Arrendatario podrán utilizar la plataforma para celebrar contratos de alquiler como personas físicas o como parte o en representación de una empresa, organización o autoridad pública, siempre que el objeto social de la empresa no sea el de arrendamiento o compraventa de vehículos.
El Contrato de Alquiler sirve para registrar el número de kilómetros recorridos, combustible, daños conocidos y defectos, incidentes, así como otros elementos de importancia para el contrato entre Propietario y Arrendatario. El Contrato de Alquiler se puede descargar directamente desde la Plataforma o realizar a través de la aplicación de forma online
Sección 2 - Servicios
2.1 Servicio de alquiler de coches
La actividad de Amovens se limita a facilitar la comunicación de ofertas entre usuarios a través de la Plataforma. Los Arrendatarios pueden utilizar la Plataforma para establecer contacto con los Propietarios que han creado anuncios para alquilar sus coches a través de la misma. No obstante, el Propietario y el Arrendatario serán las únicas partes de la relación contractual del alquiler, siendo Amovens completamente ajena a dicha relación contractual.
Requisitos para poder poner tu coche en alquiler como propietario particular
Para poder alquilar tu coche, este tiene que cumplir las siguientes condiciones:
- El vehículo debe estar a nombre de una persona física o de una empresa, siempre que el objeto social de la empresa no sea el de arrendamiento o compraventa de vehículos y solo se puede emplear para usos privados
- Estar en perfectas condiciones, sin daños que afecten a la conducción o seguridad de los ocupantes del vehículo.
- Tener menos de 15 años de antigüedad desde la primera fecha de matriculación, una vez cumpla 15 años dejará de estar cubierto por el seguro y será responsabilidad del propietario desactivar el anuncio.
- Tener menos de 300.000 Km, una vez que llegue a 300.000 kilómetros dejará de estar cubierto por el seguro y será responsabilidad del propietario desactivar el anuncio.
Requisitos para poder poner tu coche como pequeña flota
Los vehículos pertenecientes al programa de "Pequeña Flota" de Amovens, podrán realizar un contrato como empresas con un particular, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones establecidas por Amovens: Deben estar registradas como una sociedad mercantil en el territorio de España. El objeto social de la empresa debe ser el arrendamiento de vehículos a terceros sin conductor. Los propietarios están obligados a disponer de un seguro de flotas que permita el subalquiler a terceros.
El seguro de flotas debe ser a todo riesgo con asistencia en carretera, con una franquicia máxima de 900€ y dar cobertura a conductores desde 21 años de edad.
Los propietarios deben compartir la póliza de seguro de flotas con Amovens así como toda la información que sea necesaria para realizar el alquiler a través del correo propietarios@amovens.com.
Amovens no incluirá en estos alquileres ningún tipo de seguro, por lo que la responsabilidad total es de la sociedad propietaria del vehículo.
Cualquier propietario que no cumpla con los requisitos será expulsado de forma inmediata.
Requisitos para poder alquilar un coche como arrendatario:
Para alquilar en Amovens debes tener:
- Al menos 21 años.
- En el caso de coches considerados premium por Amovens debes tener como mínimo 25 años. Como mínimo 1 año de antigüedad con tu permiso de conducir.
- Disponer de DNI/NIE o pasaporte y carnet de conducir en buen estado, en vigor y haber sido expedidos en, al menos, uno de los países permitidos para conducir en territorio español.
2.2 Servicio Amovens Sin Llaves
Amovens Sin Llaves te permite alquilar tu coche estés donde estés, sin necesidad de tener que quedar con el arrendatario para hacer la entrega de llaves
¿Cómo funciona?
Amovens instala un pequeño dispositivo en tu coche que permite que desde la app puedas controlar la apertura y cierre de puertas, localización GPS en tiempo real y lectura de nivel de combustible y kilómetros.
Amovens asume el coste del dispositivo así como la instalación y/o desinstalación que será realizada por uno de nuestros mecánicos especializados, no pudiendo ser instalado o desinstalado por terceros sin consentimiento expreso de Amovens..
Amovens Sin llaves aporta una serie de ventajas al propietario entre las que se encuentran:
No es necesario realizar la entrega y recogida de llaves. El arrendatario puede acceder al coche y comenzar el alquiler directamente desde la app de Amovens. Mayores ingresos al aumentar el número de alquileres. La demanda de coches ‘Sin Llaves’ es más alta. Más seguridad: Tienes toda la información dentro de la App de Amovens, kilómetros, nivel de combustible y localización GPS
El proceso de reserva es el mismo que el de un alquiler tradicional, el arrendatario solicita el coche y el propietario lo aprueba. Si el propietario tiene activada la aceptación instantánea, la reserva se realizará automáticamente al enviar la solicitud.
Llegada la hora de la reserva, el arrendatario registrará el estado del coche antes de comenzar el alquiler a través de nuestra app tomando fotografías del vehículo por todos sus ángulos.
Tras realizar las fotografías el coche se abrirá automáticamente y el arrendatario encontrará las llaves en la guantera del coche para poder comenzar el alquiler.
El nivel de combustible y el kilometraje se leen automáticamente a través del dispositivo, excepto en algunos casos en los que la lectura es incompatible con la marca y modelo del coche, en estos casos, el arrendatario deberá tomar una foto del nivel de combustible y kilometraje a través de la app.
A la hora de la devolución, el arrendatario deberá devolver el coche en el mismo lugar de recogida con el mismo nivel de combustible y estado de limpieza.
Para cerrar el coche, deberá seguir los pasos de la app dejando las llaves en la guantera del coche, realizando fotos del exterior por todos los ángulos del coche y comprobando que ha quedado cerrado.
Sección 3 - Seguros y reclamaciones
Los vehículos que se anuncian a través de la Plataforma y son propiedad de particulares o empresas cuyo objeto social no sea el de arrendamiento o compraventa de vehículos, están cubiertos por un seguro especializado facilitado por la compañía Omocom (n.° 559097-2377), cuya sede está en Birkagatan 1, 113 36 Estocolmo, Suecia
El seguro proporcionado por Omocom es un seguro a todo riesgo con franquicia de 900€ por defecto, ofreciendo la posibilidad al arrendatario de reducir esta cantidad a 350€ o 100€ con un coste adicional por día de alquiler.
El importe de la franquicia es por daño ocasionado, es decir, si un arrendatario ocasiona 2 daños distintos, deberá abonar el importe correspondiente a 2 franquicias.
El importe de la franquicia será retenido en la tarjeta del arrendatario en caso de haber generado daños al coche durante el periodo de alquiler, hasta que el propietario presente a Amovens un presupuesto de reparación y este sea validado y aprobado por Amovens.
En caso de que la cantidad de reparación sea menor que la franquicia, se devolverá al arrendatario la parte restante.
En caso de que el importe de reparación sea mayor que la franquicia, la diferencia será abonada por Omocom siempre y cuando se determine que se encuentra dentro de sus coberturas.
Los coches de Renting contratados a través de Amovens que cuenten con la cláusula específica que habilita el subalquiler en nuestra plataforma, en el anexo o contrato con el proveedor del servicio, estarán cubiertos por el seguro de Omocom cuando cumplan las condiciones reflejadas en https://amovens.com/rental/terms.
Se recomienda a los usuarios con un vehículo de Renting habilitado que deseen subalquilar su coche de Renting, consultar las condiciones y exclusiones de su póliza y/o contrato. Amovens no se responsabiliza de las posibles exclusiones de la póliza y/o contrato con el proveedor del Renting con respecto al alquiler a través de la plataforma.
Pequeña flota:
Los vehículos pertenecientes a “Pequeña flota” aportarán su propio seguro ante cualquier incidente que pueda surgir durante el alquiler por lo que no estarán cubiertos por el seguro de Omocom.
Los propietarios de este programa están obligados a disponer de un seguro de flotas activo que permita el subalquiler a terceros.
Para identificar vehículos de pequeña flotas debes entrar en el perfil del coche, si se trata de un coche de pequeña flota, a la derecha del nombre del propietario aparecerá una etiqueta azul con el texto “Pequeña flota”
3.1 Tarifas adicionales:
Se cobrarán tarifas adicionales al precio del seguro cuando se cumpla uno o varios de los siguientes puntos: * De 3€ por día al incluir un conductor adicional al alquiler. * De 3€ por día al incluir conducción en el extranjero.
3.4 Conducción en el extranjero
Si el vehículo se va a conducir al extranjero, el Arrendatario debe seleccionar la opción “Conducción en el extranjero” a la hora de realizar la reserva. El seguro cubre al arrendatario y el coche en la UE y en los países incluidos en la tarjeta verde. Tanto propietario como arrendatario deben verificar que se cumplen estas condiciones y el vehículo dispone de los documentos necesarios para conducir en el extranjero.
Si no se cumplen los requisitos del seguro anteriormente mencionados, el contrato de alquiler no podrá llevarse a cabo.
Tanto el Propietario como el Arrendatario deben revisar todas las condiciones del seguro antes de llevar a cabo un alquiler de coche a través de la Plataforma, las condiciones se pueden consultar aquí amovens.com/rental/contract
3.5 Validación como arrendatario
En el momento de realizar la primera reserva de un coche de alquiler, el Arrendatario debe confirmar su identidad mediante la subida de los siguientes documentos a la plataforma:
- Foto selfie
- Foto del DNI por la parte delantera
- Foto del DNI por la parte trasera
- Foto del carnet de conducir por la parte delantera
- Foto del carnet de conducir por la parte trasera
Las solicitudes de validación serán aprobadas manualmente por personal de Amovens y almacenadas hasta 365 días después de que se haya completado el periodo de alquiler.
El segundo conductor debe enviar el permiso de conducir y DNI por ambas caras a ayuda@amovens.com, con el asunto "segundo conductor" e indicando el usuario que realiza el alquiler como conductor principal. Sólo podrás conducir el coche si recibes el correo de confirmación de la validación.
En caso de ser extranjero residente en España, será necesario aportar NIE (en cualquier caso) o el pasaporte.
Amovens se reserva el derecho de no volver a admitir la validación y de bloquear usuarios en los siguientes casos:
Arrendatarios:
- Deuda creada durante un alquiler.
- Devolución de vehículo fuera de la zona permitida, en un radio de 500 metros desde el punto de recogida.
- Robo o pérdida del coche
- Devolución tardía del coche
- Multas durante el periodo de alquiler
- Devolver el coche en mal estado de limpieza
- Informe del propietario sobre comportamiento incorrecto o arriesgado del arrendatario
- Conducir en el extranjero sin permiso/seguro de conducción
- Llevar mascotas en el vehículo sin la autorización expresa del propietario
- Fumar dentro del vehículo sin la autorización expresa del propietario
- Entrega del vehículo a una persona sin permiso de conducir válido.
- Entrega del vehículo a cualquier persona no autorizada por Amovens
- Conducta abusiva denunciada por el propietario
- Perfil falso, documentos falsos o suplantación de identidad
- Lenguaje abusivo a través de la mensajería
- Aportar el teléfono por el chat de la mensajería y/o incentivar a realizar el alquiler fuera de la plataforma
- Usuarios que intentan utilizar documentos de otras personas para obtener la aprobación de la validación
Propietarios:
- Incentivar o realizar reservas/pagos fuera de la plataforma
- Comportamiento abusivo denunciado/documentado por el arrendatario
- Lenguaje abusivo a través de la mensajería
- El vehículo no está a nombre de la persona que lo ha subido a la plataforma
- El estado del vehículo no corresponde con las fotos mostradas en el anuncio o no cumple los requisitos generales de seguridad para la conducción
- Perfil falso, datos del coche o suplantación de identidad
Sección 4 – Pago
4.1 Pagos
Todos los pagos entre el Propietario y el Arrendatario se llevarán a cabo a través del sistema de pago online de la Plataforma.
El importe total de la reserva lleva incluidos los gastos de gestión de Amovens, así como el seguro de Omocom, mostrando el desgloses de precio en todo momento durante el proceso de reserva, excepto en vehículos pertenecientes al programa de pequeñas flotas donde no se incluye el seguro de Omocom al estar asegurados por el seguro de flotas aportados por el propietario del coche.
El importe de la reserva se bloquea en la tarjeta del arrendatario en el momento de realizar la reserva. El propietario recibirá el importe de la reserva, excluyendo los gastos de gestión y el importe del seguro, en caso de no pertenecer al programa de pequeñas flotas, en su saldo Amovens transcurridas 24 horas tras la finalización del periodo de alquiler. Si el período de alquiler es de más de 14 días, Amovens procederá a ingresar al saldo del propietario el pago proporcional por periodos de 14 días. Posteriormente, el Propietario podrá optar por retirar el importe para transferirlo a su cuenta bancaria.
El importe de los gastos de gestión de Amovens es de un 22% sobre la cantidad total del periodo de alquiler en caso de propietarios particulares o empresas que no pertenecen al programa de pequeñas flotas. En caso de pertenecer al programa de pequeñas flotas, el importe de los gastos de gestión de Amovens son de un 12%.
Al realizar el alquiler estás autorizando a Amovens para utilizar tus métodos de pago para realizar cargos, cobrar gastos de servicio, fianzas, costes extraordinarios durante el servicio de alquiler, procesar tasas y costes de reclamación así como otras tasas administrativas relacionadas con el alquiler del vehículo. Amovens se reserva el derecho a retener una parte en concepto de “fianza” cuando lo considere necesario. La fianza será utilizada para realizar el pago de los gastos adicionales que se produzcan (en caso de que los haya) durante la reserva del alquiler.
4.2 Recobro de deudas vencidas
El usuario autoriza a Amovens para que, en el supuesto de que exista algún pago pendiente y vencido derivado del Contrato de Alquiler que no hubiese podido ser cobrado a través de la Plataforma, contrate los servicios de una entidad gestora de carteras de crédito que se encargue de gestionar el recobro de la cantidad adeudada y vencida.
En dicho caso, el usuario acreedor acepta expresamente asumir la comisión percibida por la entidad gestora. Las comisiones que podrá percibir la entidad gestora serán las siguientes:
Si la recuperación se produce una vez han transcurrido menos de 180 días desde el vencimiento de la deuda, la comisión será equivalente al 9% del importe recuperado.
Si la recuperación se produce una vez han transcurrido menos de 365 días desde el vencimiento de la deuda, la comisión será equivalente al 15% del importe recuperado.
Si la recuperación se produce una vez han transcurrido menos de 2 años desde el vencimiento de la deuda, la comisión será equivalente al 20% del importe recuperado.
Si la recuperación se produce una vez han transcurrido más de dos años desde el vencimiento de la deuda, la comisión será equivalente al 25% del importe recuperado.
Por las deudas cuya reclamación haya sido iniciada por vía judicial, así como por las deudas inferiores a 300 euros, la entidad gestora recibirá una comisión equivalente al 25% del importe recuperado.
Una vez se haya recuperado la deuda (total o parcialmente), Amovens transferirá al usuario acreedor el importe recuperado (deduciendo la comisión percibida por la entidad gestora).
4.3 Pago de costes extra
4.3 En caso de que surjan costes extra tras el contrato de alquiler, el propietario del vehículo podrá solicitar el reembolso presentando una reclamación de gastos al arrendatario a través de la Plataforma. Tras la recepción de la reclamación de gastos, el arrendatario dispone de 72 horas para responder aceptándola o rechazándola.
Si el arrendatario rechaza la reclamación de gastos o no responde en el plazo de 72 horas, la reclamación se remitirá automáticamente a Amovens para su revisión.
Amovens determinará entonces la validez de la reclamación del propietario del vehículo. Si la reclamación se considera válida, Amovens procederá a cobrar al arrendatario en consecuencia. En caso de que Amovens tenga que gestionar la reclamación, podrían aplicarse tasas administrativas.
4.4. Al presentar una declaración de gastos a través en la Plataforma, el Propietario del Vehículo certifica que toda la información facilitada es exacta y veraz. El Propietario del Vehículo también se compromete a no hacer un uso indebido de la herramienta de solicitud de reembolso de gastos bajo ninguna circunstancia. En caso de uso indebido, Amovens se reserva el derecho a rechazar cualquier reclamación y podrá tomar medidas cautelares, incluido el bloqueo de la cuenta en Amovens del Propietario de vehículo.
Sección 5 - Periodo de alquiler, combustible, número de kilómetros recorridos y gastos de gestión.
5.1 Combustible:
El Arrendatario deberá entregar el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía en el momento del inicio del período de alquiler.
En alquileres convencionales, el Propietario y el Arrendatario deberán cumplimentar conjuntamente el Contrato de Alquiler, indicando la cantidad de combustible al inicio del alquiler y a la finalización del alquiler.
En caso de que falte combustible a la finalización del alquiler, el Propietario y el Arrendatario deberán llegar a un acuerdo para compensar la diferencia o reflejar la diferencia en el contrato de alquiler a través de la app o web para que el equipo de Amovens pueda gestionar la incidencia y realizar el cargo a la tarjeta del arrendatario 24 horas tras la finalización del alquiler.
En alquileres con Amovens Sin llaves, la lectura de combustible es automática a través de la app, por lo que no será necesario que el Propietario y el Arrendatario lo rellenen de manera conjunta en el inicio o finalización de alquiler. En caso de que el arrendatario devuelva el coche con menos combustible, se cargará automáticamente en la tarjeta del arrendatario el importe faltante calculando el precio del litro a precio de mercado + 0,4€ por litro.
Los propietarios de vehículos eléctricos (EV) pueden optar por incluir el uso de la carga de batería con el alquiler (tanto para alquileres con entrega de llaves en mano como Sin llaves), para lo cual el coste de la carga no se añadirá al final al contrato de alquiler. Si procede, esto se mostrará en el perfil del coche antes de la reserva. En todos los demás casos se asume que la carga para vehículos eléctricos debe ser compensado en términos similares a los vehículos de combustión.
5.2 Kilometraje:
Al realizar un alquiler a través de Amovens, la reserva incluye 200 km por día durante los dos primeros días de alquiler, a partir del tercer día los kilómetros incluidos en la reserva se reducen proporcionalmente en la misma proporción que el precios del alquiler con los descuentos por duración.
El Arrendatario puede comprar más kilómetros en el momento de la reserva, llegando a un máximo de 4.500 km por alquiler.
En alquileres convencionales, el Propietario y el Arrendatario deberán cumplimentar conjuntamente el Contrato de Alquiler, indicando los kilómetros al inicio del alquiler y a la finalización del alquiler.
En caso de que el arrendatario haya excedido los kilómetros incluidos a la finalización del alquiler, el Propietario y el Arrendatario deberán llegar a un acuerdo para compensar la diferencia o reflejar la diferencia en el contrato de alquiler a través de la app o web para que el equipo de Amovens pueda gestionar la incidencia y realizar el cargo a la tarjeta del arrendatario 24 horas tras la finalización del alquiler.
En alquileres con Amovens Sin llaves, la lectura de kilometraje es automática a través de la app, por lo que no será necesario que el Propietario y el Arrendatario lo rellenen de manera conjunta en el inicio o finalización de alquiler.
En caso de que el arrendatario devuelva el coche con más kilómetros de los contratados, se cargará automáticamente a su tarjeta 24 horas tras la finalización del periodo de alquiler.
El precio del kilómetro extra, es decir, los kilómetros excedidos que no se incluían en el contrato a la hora de iniciar la reserva, será un 50% más alto sobre el precio marcado por el propietario. Además la plataforma aplicará una penalización al arrendatario del 34% sobre el importe final correspondiente al exceso de kilometraje.
5.3 Periodo de alquiler
Si el Arrendatario devuelve el coche antes de que finalice el periodo de alquiler, no se devolverá el importe proporcional de dicho periodo.
Si no es posible realizar el alquiler o es necesario finalizar el contrato de alquiler antes de tiempo debido a causas derivadas del estado o mantenimiento del coche, el equipo de Amovens analizará las causas específicas que impiden la finalización del periodo de alquiler y podrá devolver la parte no disfrutada al arrendatario.
Tanto el Propietario como Arrendatario tienen la obligación de informar inmediatamente de lo ocurrido a Amovens a través de la dirección de correo electrónico ayuda@amovens.com.
Sección 6 - Requisitos del acuerdo entre Propietario y el Arrendatario
Es responsabilidad del Propietario que el coche se encuentre en buenas condiciones y que cumpla con todos los requisitos legales en relación con la seguridad de los pasajeros e inspecciones técnicas. El Propietario tiene la obligación de verificar que el Arrendatario está en posesión de un permiso de conducir válido para conducir un vehículo de la clase que se alquila, excepto en alquileres con Amovens Sin llaves.
Aún en presencia del Propietario, el Arrendatario deberá realizar una breve inspección del sistema de frenado, la dirección, los dispositivos de señalización, los neumáticos, así como los niveles de aceite y agua. El Arrendatario es responsable de que el coche se mantenga adecuadamente, incluido el nivel necesario de aceite y agua durante todo el periodo de alquiler del vehículo.
Al inicio del alquiler, el propietario tomará fotografías del vehículo siguiendo las indicaciones de la app, para registrar el estado del mismo en el momento de la recogida, se tomarán 8 fotografías, una por cada ángulo del coche. En la finalización del contrato se seguirá el mismo proceso para registrar el estado del vehículo en el momento de la devolución. Será responsabilidad del propietario que las fotografías se vean nítidas y se aprecie el estado del vehículo.
Cualquier daño conocido, desperfectos estéticos, arañazos etc., se registrarán en el Contrato de Alquiler antes de que el coche sea entregado al Arrendatario. El Arrendatario será responsable de cualquier daño producido al vehículo durante todo el periodo de alquiler, incluyendo robo o siniestro por accidente. El Arrendatario no será responsable de cualquier posible aumento en la prima del seguro del Propietario. Si el propietario del coche tiene activo un rastreador GPS en el coche alquilado, el propietario debe adquirir el consentimiento del arrendatario en todos los casos donde el propietario use el dispositivo de localización GPS para rastrear el coche durante el periodo de alquiler.
Cuando el propietario abre y conduce el coche después de un período de alquiler completo, el propietario acepta el estado del vehículo descrito por el Arrendatario.
Cuando el arrendatario abre y conduce el coche al comienzo del contrato de alquiler confirma el estado del vehículo descrito por el propietario y el arrendatario en el contrato inicial de arrendamiento. Si el daño existente no se informa en el contrato de alquiler al recoger el coche, el arrendatario se considera responsable de cualquier daño existente que se pueda encontrar después del final del período de alquiler.
Si se producen daños mecánicos en el coche alquilado durante el período de alquiler, que no son causados por el arrendatario, el Propietario reembolsará el alquiler restante, así como los kilómetros restantes. El Arrendatario deberá entregar el coche en las mismas condiciones en las que le fue entregado.
Costes Extra
Limpieza:
En caso que el arrendatario entregue el coche en peores condiciones de limpieza que al inicio del alquiler, se aplicarán las siguientes tarifas:
Suciedad baja 10€: El arrendatario devuelve el vehículo con restos de comida, envoltorios, botellas o líquidos derramados por el salpicadero o consola central del coche donde y se detecta mala fe.
Suciedad media 30€: El arrendatario devuelve el coche con claros signos de suciedad tanto en el exterior como en el interior que requieren un esfuerzo por parte del propietario en devolverlo al estado que se encontraba al comienzo del alquiler.
Suciedad grave 70€: El arrendatario devuelve el coche con mucha más suciedad que cuando lo recogió como por ejemplo: pelos de animales, resto de comida, envases, tierra/polvo, etc.
Suciedad muy grave 120€: El arrendatario hace uso del vehículo de forma muy inapropiada dejando el estado del mismo en condiciones inaceptables con manchas en alfombrillas y/o tapicería que requieren de servicio de limpieza profesional, además de los puntos enunciados en el punto anterior.
Fumar 150€: El arrendatario ha fumado dentro del vehículo estando prohibido y se detectan restos mediante fotografías
Combustible:
Cuando finalice un alquiler Sin llaves, el precio del combustible faltante o sobrante será calculado automáticamente por la app midiendo la diferencia de combustible entre la recogida y la devolución del coche. El cargo se realiza automáticamente en la tarjeta de pago del arrendatario o del saldo de la cuenta Amovens del propietario, dependiendo de la parte pagadora. Los precios del combustible son:
- Gasolina o Diesel faltante: 2.1€ por litro.
- Gasolina o Diesel extra: 1.5 € por litro.
- Falta de electricidad: 0.5€ por kWh.
- Electricidad extra: 0.25€ por kWh.
Daños
El Propietario deberá estipular con el arrendatario en el momento de devolución del vehículo, los daños o incidentes producidos durante el alquiler y reportarlos a Amovens en un plazo de 24 horas desde la finalización del periodo de alquiler.
Solo para alquileres Sin Llaves se ofrece un plazo de 10 días desde la finalización del periodo de alquiler para reportar incidencias ocasionadas durante un alquiler Sin llaves que no se aprecien en las fotos de recogida y devolución del coche, siempre y cuando el coche no haya sido movido desde la finalización del alquiler donde se ha ocasionado el daño. El equipo de Amovens solicitará comprobante de los km del coche en el momento en el que se reporta el daño.
Si el daño se aprecia en las fotos de devolución del coche pero no en las fotos de recogida, el arrendatario será totalmente responsable de la reparación pagando el importe correspondiente hasta llegar a la franquicia del seguro.
Amovens se reserva el derecho de gestionar una reclamación en caso de comprobar irregularidades en el contrato de alquiler o no recibir la documentación necesaria para gestionar la reclamación.
Multas
El Arrendatario deberá pagar todas las multas, tasas en las que incurra y asumir las sanciones impuestas por la Administración como consecuencias de las infracciones cometidas durante el periodo de alquiler, incluyendo cualquier violación de las normas de circulación y el estacionamiento ilegal, excepto en los casos en los que la multa sea responsabilidad directa del Propietario.
Además se cobrará al arrendatario un importe de 15€ por los gastos de gestión de la multa.
Al finalizar un alquiler, es responsabilidad del arrendatario aparcar el coche donde no haya riesgo de multa durante al menos 48h tras finalizar el alquiler.
Conducción en el extranjero
El propietario puede indicar dentro de los ajustes de la reserva si su coche puede conducirse en el extranjero o no.
En el caso de habilitar esta opción, el arrendatario debe indicarlo en el proceso de reserva del coche para que el seguro proporcione cobertura una vez que el coche sale de territorio nacional.
En caso de que el propietario no haya habilitado la opción de conducción en el extranjero y el arrendatario salga de territorio nacional, se cargará una penalización de 120€ al arrendatario por incumplimiento de las condiciones del alquiler.
Penalizaciones con Amovens Sin Llaves
Penalizaciones para arrendatarios:
En el caso de alquileres de Amovens Sin Llaves, Amovens se reserva el derecho de cobrar las siguientes penalizaciones de la tarjeta del arrendatario:
- El coche no se devuelve en el mismo lugar ni cerca del lugar donde se recogió (máx. 500 metros) y dentro de la zona de residente delimitada correspondiente: 70€.
- En caso de no devolver el vehículo a la hora establecida y existir un alquiler posterior que se debe cancelar, el arrendatario deberá abonar el importe de compensación del siguiente alquiler: 80€
- El arrendatario correrá con los gastos de remolque del coche al taller si el coche no se puede conducir en consecuencia de un mal uso por parte del arrendatario
- En caso que el estado del coche no se registre adecuadamente mediante las 8 fotos que solicita la aplicación: hasta 900€ .
- Daños ocurridos durante el período de alquiler no reportados en el contrato de alquiler al devolver el coche: 900€, 350€ o 100€ en caso de haber reducido la franquicia.
- El nivel de la batería de los coches eléctricos es inferior al 10 % y no se carga cuando se devuelve: 20€.
Penalizaciones para propietarios:
Amovens se reserva el derecho de retirar las siguientes cantidades de la tarjeta de pago del propietario o el saldo de la aplicación en caso que:
- La llave no esté dentro del coche a la hora del alquiler: Coste de cancelación + 80€.
- El dispositivo del sistema Amovens Sin Llaves no se devuelve a Amovens cuando el coche ya no está en alquiler en la plataforma de Amovens (por ejemplo, cuando se vende un coche): 550€.
- La instalación o desinstalación del dispositivo se cancela con menos de 48 horas antes de la hora acordada: 150€.
Sección 7 - Obligaciones específicas del usuario
El usuario puede consultar las condiciones generales relativas a las obligaciones de los usuarios que se aplican al uso de la página web Amovens.com en el Aviso Legal de la Plataforma. El Aviso Legal se encuentra aquí: https://amovens.com/terms.
Sección 8 - Exención de responsabilidad de Amovens
El usuario podrá consultar las condiciones generales relativas a las responsabilidades que se aplican al hacer uso de la página web Amovens.com o aplicación, en el Aviso Legal de la Plataforma. El Aviso Legal se encuentra aquí: https://amovens.com/terms.
En particular, y en relación con el alquiler de coches:
- Amovens no presta un servicio de transporte.
- Amovens no se hace responsable de los daños causados u otros conceptos ocasionados antes, durante y después del periodo de alquiler.
- Amovens no será, en ningún caso, responsable del servicio de alquiler de los coches, incluso en aquellos casos en los que no se hayan llevado a cabo total o parcialmente, debiendo el usuario, en todo caso, dirigirse al otro usuario con el que pactó el servicio en caso de cualquier reclamación al respecto.
- La planificación, la ejecución y la responsabilidad del alquiler de coches corresponderán únicamente al Propietario y al Arrendatario como partes del contrato de alquiler del vehículo.
- Amovens no será, en ningún caso, responsable de las coberturas específicas del seguro propio de vehículos de renting y que apliquen a su vez para el subalquiler a particulares a través de Amovens. El propietario del coche será responsable de verificar las coberturas que el seguro de renting ofrece para su contrato particular y para el alquiler a través de la Amovens.
- Amovens no será, en ningún caso, responsable de las coberturas específicas del seguro propio de vehículos pertenecientes al programa “Pequeñas flotas” y que apliquen a su vez para el subalquiler a particulares a través de Amovens. El propietario del coche y arrendatario serán responsables de verificar las coberturas que el seguro ofrece para su contrato particular y para el alquiler a través de la plataforma Amovens.
- Amovens no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de ningún tipo de costes adicionales incurridos en relación con una reserva.
Se hace hincapié en que el Propietario y el Arrendatario únicamente pueden realizar el contrato de alquiler del vehículo en el marco de una relación privada (no profesional), y en ningún caso será Amovens responsable de las consecuencias, contingencias o vicisitudes legales o fiscales que deriven de dicho contrato de alquiler. Asimismo, Amovens no asumirá obligación ni responsabilidad alguna en relación con los gastos fiscales inherentes al contrato de arrendamiento de vehículo.
El usuario acepta mantener a Amovens indemne frente a cualquier reclamación o incidencia que surja como consecuencia de la contratación de un alquiler de vehículos con otro usuario.
Especialmente en relación con el alquiler de vehículos Amovens Sin Llaves también se aplica:
- Que Amovens no puede ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia en los casos en que se rechacen las reclamaciones de garantía con referencia al dispositivo Amovens Sin Llaves instalado.
- Que Amovens no puede bajo ninguna circunstancia ser responsable de la pérdida de cobertura del seguro privado del propietario.
- Que Amovens no asume ningún costo en relación con la reparación del Dispositivo Amovens Sin Llaves causada por el propietario.
- Que Amovens no es responsable de ningún costo relacionado con la devolución incorrecta de un coche arrendado con el dispositivo Sin Llaves después del final del período de arrendamiento.
Sección 9 - Política de cancelación
Si el arrendatario cancela una reserva aceptada, se aplicarán las siguientes políticas de cancelación. El propietario recibirá en su saldo Amovens, el importe de los gastos de cancelación como compensación (excluyendo los gastos de la plataforma) en caso de que el Arrendatario cancele en base a éstos periodos de tiempo:
- Más de 48 horas antes del inicio del alquiler: el arrendatario no paga ningún cargo por cancelación.
- 48-24 horas antes del inicio del alquiler: el arrendatario paga el 40% del importe del alquiler.
- 24-3 horas antes del inicio del alquiler: el arrendatario paga el 50% del importe del alquiler.
- Menos de 3 horas antes del inicio del alquiler o no se presenta al alquiler: el arrendatario paga el precio total del alquiler.
Si el propietario del vehículo cancela una reserva aceptada, se aplicarán las siguientes políticas de cancelación. El arrendatario recibirá los gastos de cancelación como compensación en forma de Puntos Amovens para una futura reserva:
- Más de 48 horas antes del inicio del alquiler: el propietario paga 20€.
- De 48 a 24 horas antes del inicio del alquiler: el propietario paga 40€.
- De 24 a 3 horas antes del inicio del alquiler: el propietario paga 50€.
- Menos de 3 horas antes del inicio del alquiler o no se presenta al alquiler: el propietario paga 80€.
Sección 10 - Costes por devolución por retraso
El arrendatario es responsable de devolver el coche de alquiler a la hora de finalización de la reserva de alquiler y de ampliar la reserva de alquiler si es necesario. Si no se ha aceptado una ampliación y se devuelve el coche con retraso, el arrendatario deberá abonar los gastos de devolución con retraso:
- De 0 a 15 minutos de retraso: No hay cargos.
- De 15 minutos a 24 horas de retraso: 0,7% del precio diario (ajustado a los precios dinámicos) por minuto, incluyendo los primeros 15 minutos de retraso.
- Más de 24 horas de retraso: Tasa de retraso de las primeras 24 horas + Precio diario por día de alquiler + gastos de gestión de Amovens de 70€ por día de alquiler desde la fecha de finalización..
Los ingresos extra de alquiler se transfieren al Propietario excluyendo los gastos de gestión de Amovens cuando el dinero haya sido cobrado al Arrendatario.
Amovens no es responsable de pagar al propietario del vehículo antes de que el dinero haya sido cobrado al Arrendatario.
Sección 11 - Protección de Datos
El usuario puede consultar la Política de Privacidad para conocer los términos y condiciones en materia de protección de datos que se aplican al uso de la Plataforma. La Política de Privacidad se encuentra aquí https://amovens.com/terms
Amovens, en todo caso, tratará la información sobre el vehículo y el arrendamiento de acuerdo con lo dispuesto en dicha Política de Privacidad.
El usuario consiente que sus datos personales sean cedidos a la Compañía de Seguros con motivo de la suscripción del seguro y la asistencia en carretera. La finalidad del tratamiento de tales datos será exclusivamente la tramitación y gestión de la póliza de seguros correspondiente.
Sección 12 - Cambios en las Condiciones
Amovens se reserva el derecho a realizar cambios o modificaciones en las presentes Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. No obstante, en caso de cualquier cambio en las Condiciones actuales, los usuarios serán, en la medida de lo posible, informados por correo electrónico de la existencia de unas nuevas Condiciones, indicando el enlace para poder consultarlas.
Sección 13 - Otras disposiciones
Si una o más disposiciones de estas Condiciones fueran declaradas nulas o inaplicables por un tribunal o autoridad competente en resolución o sentencia firme, esto no afectará a la validez del resto de estipulaciones, que permanecerán plenamente vigentes, de modo que las partes estarán obligadas a adoptar las medidas legales oportunas que conduzcan a los mismos o similares resultados en la medida de lo posible.
Cualquier controversia entre Amovens y un usuario se resolverá de acuerdo con la legislación española. Asimismo, en aquellos casos en los que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, Amovens y el Usuario o mero visitante al sitio web, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital. Queda excluido expresamente el sometimiento de cualquier controversia existente entre Amovens y un usuario al arbitraje de las Juntas Arbitrales de Transporte.
