Condiciones para el Alquiler de Coches entre Particulares

Al utilizar la plataforma Amovens para el alquiler de vehículos entre particulares a través del sitio web www.amovens.com (en adelante, la “Plataforma"), como arrendador o arrendatario, el usuario acepta íntegramente el Aviso Legal de la Plataforma, disponible aquí amovens.com/terms, así como las siguientes Condiciones para el Alquiler de Coches entre Particulares (en adelante, las “Condiciones”).


Sección 1 – Introducción

1.1 El funcionamiento de la Plataforma estará a cargo de Amovens Soluciones S.L. (en adelante “Amovens”) con CIF B85636579, y domicilio social en Calle Juan de Mena 25, 1D, Madrid 28014 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 26.430, Libro 141, Sección 8, Hoja M-476302, Inscripción 1ª. Para comunicarse con Amovens de manera directa y efectiva, el usuario podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico ayuda@amovens.com o ponerse en contacto en el teléfono 902 570 598.

1.2 Amovens, a través de la Plataforma, presta un servicio que permite a los usuarios de la misma ponerse en contacto entre sí, con la finalidad de acordar entre ellos el uso de coche compartido, así como el alquiler de vehículos entre particulares. De esta manera, Amovens no forma parte de la relación jurídica existente entre los usuarios ni presta servicio de transporte alguno, sin perjuicio de que establece unas reglas y normas de uso que tienen el fin de facilitar este procedimiento y evitar conflictos entre dichos usuarios. Las condiciones generales de uso compartido del coche, el uso de la página web y el resto de condiciones de la Plataforma se encuentran disponibles en el Aviso Legal de la propia Plataforma y son aplicables en todo caso. El usuario puede consultar el Aviso Legal aquí https://amovens.com/terms.

1.3 El uso de la Plataforma exige que el usuario se encuentre registrado en Amovens y que cuente con un perfil a tal efecto. El usuario puede utilizar la plataforma: (i) creando un anuncio con la finalidad de arrendar su vehículo, pasando a ser usuario arrendador (en adelante, el “Arrendador”) o (ii) buscando anuncios con el objetivo de alquilar un vehículo, pasando a ser usuario arrendatario (en adelante, el “Arrendatario”).

1.4 No está permitido utilizar la Plataforma para suscribir contratos de alquiler de carácter comercial o profesional, por lo que se entiende que ni el Arrendador ni el Arrendatario podrán utilizar la Plataforma para celebrar contratos de alquiler como parte o en representación de una empresa, organización o autoridad pública, pudiendo hacerlo únicamente como personas físicas, para su uso privado y de manera completamente ajena a una actividad empresarial o profesional.

1.5 El Arrendador deberá presentar una ficha de alquiler (en adelante, la "Ficha de Alquiler"), que debe estar presente en el vehículo en el momento de iniciarse el alquiler del mismo. Es responsabilidad del Arrendatario asegurarse de que la Ficha de Alquiler permanece en el coche a la finalización del periodo de alquiler pactado entre los usuarios. La Ficha de Alquiler sirve para registrar el número de kilómetros recorridos, combustible, daños conocidos y defectos, incidentes, así como otros elementos de importancia para el contrato de alquiler entre Arrendador y Arrendatario. La Ficha de Alquiler también contiene la información práctica necesaria en caso de cualquier accidente o si surge la necesidad de asistencia en carretera. La Ficha de Alquiler se puede descargar directamente desde la Plataforma.

Sección 2 - Servicios

2.1 La actividad de Amovens se limita a facilitar la comunicación de ofertas entre usuarios a través de la Plataforma, sin que realice actividad de transporte alguna. Los Arrendatarios pueden, asimismo, utilizar la Plataforma para establecer contacto con los Arrendadores que han creado anuncios para alquilar sus coches a través de la misma. No obstante, el Arrendador y el Arrendatario serán las únicas partes de la relación contractual del alquiler del vehículo, siendo Amovens completamente ajena a dicha relación contractual.

2.2 Asimismo, a través de la Plataforma el usuario podrá tener acceso a ofertas publicadas por la empresa LeasePlan Servicios S.A. (en adelante, “LeasePlan”), consistentes en un servicio de arrendamiento de vehículos. En este caso, la Plataforma supone un mero medio para mostrar las referidas ofertas, de manera que en caso de que un usuario desee contratar dicho servicio, lo hará de manera directa con LeasePlan y bajo los términos y condiciones establecidos por ésta última, siendo Amovens completamente ajena a esta actividad.

Sección 3 - Seguros y reclamaciones

3.1 Todos los vehículos que se anuncian a través de la Plataforma están cubiertos por un seguro especializado facilitado por la compañía Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. (en adelante, indistintamente, “Allianz” o la “Compañía de Seguros”) con CIF A28007748 y domicilio social en Calle Tarragona, 109, Barcelona 08014 y número de la DGSyPF C0109. No obstante, los vehículos incluidos en las ofertas de LeasePlan publicadas en la Plataforma, tendrán un seguro propio diferente.

3.2 Para que cubra la póliza del seguro, el vehículo de alquiler deberá reunir los requisitos que establezca la Compañía de Seguros en la respectiva póliza a tal efecto. Pueden consultarse las condiciones para la contratación del seguro en el siguiente enlace: amovens.com/rental/contract. Los requisitos de los vehículos son los siguientes:

  • El vehículo debe estar a nombre de una persona física y solo se puede emplear para usos privados.
  • El vehículo no puede utilizarse de manera total o parcial por una empresa, incluyendo, a modo meramente enunciativo pero no limitativo, las actividades de transporte de personas y de mercancías.
  • El vehículo ya debe estar cubierto previamente por un seguro de responsabilidad civil (seguro obligatorio).
  • El vehículo no puede superar los 3.500 kg (equivalente a la limitación para un permiso de conducción de categoría B).
  • El vehículo no puede tener un valor a fecha de compra superior a 40.000€.
  • El vehículo no puede superar los 250.000 kilómetros en el momento de ser alquilado.
  • El vehículo no puede tener más de 15 años de antigüedad en el momento de ser alquilado calculado a partir de la primera fecha de matriculación.

3.3 Requisitos del Arrendatario

3.3.1 Para que cubra la póliza del seguro, el Arrendatario deberá tener como mínimo 23 años y ser titular de un permiso de conducir expedido en territorio español de acuerdo con la legislación vigente y con una antigüedad mínima de 2 años. Si el Arrendatario posee un permiso de conducir extranjero pero válido en el territorio español, y expedido por un país que aparece publicado en el en la Plataforma, y además tiene una dirección permanente en España podrá alquilar el vehículo, siempre que se cumplan el resto de condiciones. El Arrendatario tiene la obligación de documentar que estos dos requisitos se cumplen en el momento de iniciar el periodo de alquiler, mostrando su permiso de conducir al Arrendador.

3.3.2 En el momento de realizar la primera reserva de un coche de alquiler, el Arrendatario debe confirmar su identidad mediante la subida de una foto de su DNI y permiso de conducir a la Plataforma. Las fotos del DNI y del permiso de conducir serán aprobadas manualmente por personal de Amovens y almacenadas hasta 365 días después de que se haya completado el periodo de alquiler.

3.4 Si no se cumplen los requisitos de seguro anteriormente mencionados, el contrato de alquiler no podrá llevarse a cabo a través de la Plataforma.

3.5 Tanto el Arrendador como el Arrendatario deben revisar todas las condiciones del seguro antes de llevar a cabo un alquiler de coche a través de la Plataforma, las condiciones se pueden consultar aquí amovens.com/rental/contract.

A modo meramente informativo, se indican continuación las condiciones respecto al seguro aplicable para el arrendamiento de vehículos entre particulares:

  • solo es válido durante el periodo de alquiler que se define en detalle en la información del alquiler del vehículo;
  • cubre el uso del vehículo en España;
  • cubre el uso del vehículo en los países extranjeros publicados por la Plataforma. El periodo máximo en el que el vehículo puede permanecer fuera del territorio español es de 7 días. En el caso de vehículos provenientes de LeasePlan, el arrendatario deberá notificar previamente de la salida del vehículo del territorio español a LeasePlan en el siguiente numero de teléfono 900 100 758.
  • el precio del alquiler se fija independientemente de cualquier daño que pueda surgir;
  • comprende tanto responsabilidad civil como cobertura de daños;
  • es independiente de la cobertura ofrecida por la compañía de seguros principal del Arrendador;
  • La franquicia en caso de daños es de 750€. Para vehículos provenientes de LeasePlan por condiciones específicas del seguro, la franquicia se reduce a 400€.
  • el Arrendatario podrá pagar hasta el importe de la franquicia en caso de que ocurra cualquier daño durante el periodo de alquiler.
  • en caso de necesidad de reemplazar el parabrisas, el seguro no cubrirá la totalidad del importe de esta reparación.
  • el robo del vehículo está cubierto;
  • el seguro incluye asistencia en carretera a través de Allianz Global Assistance, las condiciones pueden consultarse aquí. En el caso de vehículos provenientes de LeasePlan la asistencia en carretera es a través de la compañía RACE.

Estas condiciones relativas al seguro serán únicamente aplicables cuando un usuario suscriba el seguro para realizar una operación de arrendamiento de vehículos entre particulares.

3.6 Amovens no es proveedor ni agente de seguros. Amovens no recibe ningún tipo de pago en relación al seguro, más allá de los gastos de gestión y los costes directos que se hubieran acordado.

3.7 Para cualquier reclamación o sugerencia en relación con el seguro con Allianz, los usuarios pueden dirigirse por correo ordinario a la dirección que figura en el punto 3.1 o escribiendo un email a ddc@allianz.es.

3.8 Los arrendatarios que alquilen vehículos provenientes de LeasePlan, aceptan las siguientes condiciones especificas:

  • El arrendatario acepta y reconoce expresamente la colocación en el vehículo de un dispositivo telemático dotado de un localizador GPS y de un acelerómetro que permitirá al arrendador el acceso a información relativa a la ubicación del vehículo, así como conocer oscilaciones bruscas en la conducción, con el alcance y los límites que se indican a continuación.
  • El acceso a la información proporcionada por dicho dispositivo telemático por parte de LEASEPLAN será única y exclusivamente realizado con el fin de garantizar una adecuada ejecución del servicio de renting. Dicho acceso se producirá de forma totalmente reactiva y nunca implicará una monitorización continua del vehículo.

A este respecto, a continuación se recoge un listado de los eventos que permitirán a LEASEPLAN el acceso a la información facilitada por el dispositivo telemático:

  • Entrada y salida del vehículo de alguno de los talleres de la red de LEASEPLAN.
  • Localización del vehículo cuando ello fuera necesario para la adecuada prestación del servicio de Asistencia en Carretera.
  • Prestación del servicio e-Call en caso de accidente. Por servicio e-Call se entenderá la activación de los protocolos de emergencia con los servicios de urgencia competentes (P.ej. 112) en caso de que la gravedad del accidente así lo requiera. La activación de este servicio se producirá cuando el Dispositivo Telemático detecte un impacto de fuerza superior a 2G o cuando se produzca su activación por parte del conductor a través de su teléfono móvil.
  • Acceso a los kilómetros efectivamente recorridos por el vehículo cada 5.000 kilómetros o cada vez que el vehículo entra en algún taller de la red de LEASEPLAN. Con el acceso a esta información se posibilita un adecuado control y seguimiento de los mantenimientos preventivos prescritos por el fabricante del vehículo.
  • Localización del vehículo en caso de robo o terminación del contrato de alquiler, cualquiera que sea la causa.
  • Reconstrucción de accidentes de la circulación. En caso de que los servicios contratados con LEASEPLAN incluyan la gestión de la responsabilidad civil derivada de accidentes de la circulación, LEASEPLAN podrá obtener la información que permita reconstruir el accidente a fin de determinar qué compañía de seguros debe hacerse cargo de dicha responsabilidad.
  • Reconstrucción de daños o averías no incluidas en contrato. En el caso de que el vehículo sufra daños que pudieran estar causados por un uso no adecuado del vehículo, LEASEPLAN podrá obtener la información necesaria que le permita comprobar si la reparación de tales daños se encuentra o no incluida en los servicios contratados.

Para cualquier duda o reclamación al respecto, así como para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrá dirigirse a LEASE PLAN SERVICIOS, S.A.U., a través de la siguiente dirección: Avda. de Bruselas, 8 – CP 28108- Alcobendas – Madrid o a través del siguiente correo electrónico: arco@leaseplan.es.”

Sección 4 – Pago

4.1 Todos los pagos entre el Arrendador y el Arrendatario se llevarán a cabo a través del sistema de pago online de la Plataforma. El sistema de pago funciona de tal manera que la cantidad acordada, incluyendo el seguro y los gastos de gestión, se reserva de la tarjeta de débito o crédito del Arrendatario cuando el Arrendatario acepta una oferta de alquiler de coche. El pago no se producirá hasta transcurridas 24 horas tras la finalización del periodo de alquiler. Si el período de alquiler es de más de 14 días, Amovens procederá a deducir el pago proporcional por periodos de 14 días. La cantidad acordada excluyendo las tasas correspondientes al seguro y los gastos de gestión, se transferirá al saldo que el Arrendador acumule en la Plataforma. Posteriormente, el Arrendador podrá optar por retirar el importe para transferirlo a su cuenta bancaria.

4.2 Del precio pagado por el Arrendatario, Amovens retiene una cantidad económica en concepto de comisión por la gestión y mantenimiento de la Plataforma, que trae causa en que es ésta la que permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí para llevar a cabo la operación de alquiler. El importe de la citada comisión se encuentra indicado en la Plataforma y, en todo caso, se encuentra incluido de forma automática en el precio del alquiler.

4.3 Tanto el Arrendador como el Arrendatario tienen la opción de cancelar la reserva hasta tres horas antes del inicio del periodo de alquiler a través de la función de cancelación incluida en la propia Plataforma. En este caso, ni el Arrendador ni el Arrendatario asumirán penalización económica alguna.

4.4 En caso de que el Arrendatario cancelase la reserva con un plazo de antelación inferior a tres horas del inicio del periodo de alquiler, o si el alquiler del coche no pudiera llevarse a cabo por razones directamente imputables al Arrendatario, es decir, a modo de ejemplo, debido a que el Arrendatario no se presentase o no dispusiera de un permiso de conducir válido, el propio Arrendatario deberá pagar el precio total del alquiler en cualquier caso.

4.5 En caso de ser el Arrendador el que cancele la reserva con un plazo de antelación inferior a tres horas del inicio del periodo de alquiler, o si el vehículo no pudiera ser arredrando por causas imputables directamente al Arrendador, es decir, a modo de ejemplo, debido a que el Arrendador no acudiera a la cita o el vehículo no cumpliera con los requisitos mínimos, será el Arrendador el que deberá asumir los gastos derivados del servicio y la gestión. No obstante, el Arrendatario no tendrá derecho alguno a indemnización por esta circunstancia.

4.6 En caso de no realizar el alquiler del vehículo debido a razones directamente imputables al Arrendador, el Arrendatario deberá notificar a Amovens esta circunstancia en un plazo máximo de 12 horas a contar desde la hora de inicio del alquiler.

Sección 5 - Combustible y número de kilómetros recorridos

5.1 A menos que se especifique lo contrario, el Arrendatario deberá entregar el vehículo con la misma cantidad de combustible que tenía en el depósito en el momento del inicio del período de alquiler. Para llevar un control sobre el nivel de combustible, el Arrendador y el Arrendatario deberán cumplimentar conjuntamente la Ficha de Alquiler.

5.2 Asimismo, los datos referentes al kilometraje del coche deberán ser registrados en la Ficha de Alquiler tanto al inicio como al final del periodo de alquiler. El Arrendador y el Arrendatario deberán llegar a un acuerdo para compensar la diferencia en aquellos casos en los que el vehículo se devuelva con más o menos combustible, o habiendo consumido más o menos kilómetros de lo inicialmente acordado. Ello implica que si el coche cuenta con una menor cantidad de combustible en el depósito a la hora de devolverlo de la que tenía cuando se recogió, el Arrendatario deberá compensar la diferencia. Por el contrario, si el coche se devuelve con más cantidad de combustible, será el Arrendador quien habrá de compensar la diferencia. Se establecen condiciones análogas en el caso de diferencias significativas en el kilometraje del coche. Amovens no se hace en ningún caso responsable de las posibles discrepancias que surjan entre el Arrendatario y el Arrendador y exigirá siempre el pago completo, independientemente de la cantidad de combustible o el número de kilómetros recorridos.

Sección 6 - Requisitos del acuerdo entre Arrendador y el Arrendatario

6.1. El Arrendador no deberá autorizar al Arrendatario para utilizar el vehículo para la comisión de actos ilícitos, así como para darle un uso que no quedase comprendido dentro de la cobertura del seguro contratado.

6.2 Por otra parte y sin perjuicio de lo anterior, los siguientes requisitos obligatorios estarán incluidos en el contrato de alquiler:

6.2.1 Es responsabilidad del Arrendador, que el coche se encuentre en buenas condiciones y que cumpla con todos los requisitos legales en relación con la seguridad de los pasajeros e inspecciones técnicas.

6.2.2 El Arrendador tiene la obligación de verificar que el Arrendatario está en posesión de un permiso de conducir válido para conducir un vehículo de la clase que se alquila. El Arrendador debe también, a partir de una evaluación in situ, asegurarse de que el Arrendatario tiene capacidad suficiente para conducir el coche de forma segura, incluyendo la comprobación de que el Arrendatario no parezca estar bajo la influencia del alcohol o que hubiera consumido drogas u otras sustancias de naturaleza análoga.

6.2.3 Aún en presencia del Arrendador, el Arrendatario deberá realizar una breve inspección del sistema de frenado, la dirección, los dispositivos de señalización, los neumáticos, así como los niveles de aceite y agua. El Arrendatario es responsable de que el coche se mantenga adecuadamente, incluido el nivel necesario de aceite y agua durante todo el periodo de alquiler del vehículo.

6.2.4 Cualquier daño conocido, desperfectos estéticos, arañazos etc. se registrarán en la Ficha de Alquiler antes de que el coche sea entregado al Arrendatario. La Ficha de Alquiler permanecerá en el coche durante todo el periodo de alquiler del vehículo.

6.2.5 El Arrendatario será responsable de cualquier daño producido al vehículo durante todo el periodo de alquiler, incluyendo la pérdida del mismo o la destrucción por accidente, salvo que el Arrendatario pueda demostrar que el daño ya estaba presente en el momento de iniciar el período de alquiler. Se recomienda consultar la Ficha de Alquiler en caso de que existan dudas a este respecto. El Arrendatario no será responsable de cualquier posible aumento en la prima del seguro del Arrendador.

6.2.6 El Arrendatario deberá entregar el coche en las mismas condiciones en las que le fue entregado. Se presumirá que el vehículo se entregó en condiciones aptas para circular teniendo en cuenta la edad y kilometraje del vehículo, así como en perfecto estado de limpieza e higiene.

6.2.7 El Arrendador es responsable de revisar el vehículo en profundidad para verificar la posible existencia de daños tanto en el interior del habitáculo como en el o exterior en el momento de la entrega. Es responsabilidad del Arrendador asegurar que cualquier daño hallado durante la mencionada inspección visual, se describa adecuadamente en la Ficha de Alquiler y tal documento sea firmado tanto por el Arrendador como por el Arrendatario. Adicionalmente se recomienda que cualquier daño que se produzca sea fotografiado inmediatamente.

6.2.8 El Arrendatario deberá abonar los gastos correspondientes al consumo de combustible durante el tiempo del período de alquiler. Adicionalmente, el Arrendatario deberá pagar todas las multas y tasas en las que incurra, incluyendo cualquier violación de las normas de circulación y el estacionamiento ilegal, excepto en los casos en los que la multa sea responsabilidad directa del Arrendador.

6.2.9 Amovens se reserva el derecho a retirar hasta 750€ de la tarjeta de débito / crédito del Arrendatario para cubrir los daños efectivamente causados por el mismo. Si se produce más de un incidente con relación al mismo Arrendatario, Amovens podrá retirar hasta 750€ por cada incidente. Amovens también podrá retirar cantidades, que en todo caso se ajustarán a los perjuicios efectivamente causados, para cubrir multas o sanciones que el coche haya recibido durante el período de alquiler, y para cubrir los gastos ocasionados por negligencia del Arrendatario en relación al contrato de alquiler.

Sección 7 - Obligaciones específicas del usuario

7.1 El usuario puede consultar las condiciones generales relativas a las obligaciones de los usuarios que se aplican al uso de la página web Amovens.com en el Aviso Legal de la Plataforma. El Aviso Legal se encuentra aquí: https://amovens.com/terms

Sección 8 - Exención de responsabilidad de Amovens

8.1 El usuario podrá consultar las condiciones generales relativas a las responsabilidades que se aplican al hacer uso de la página web Amovens.com en el Aviso Legal de la Plataforma. El Aviso Legal se encuentra aquí: https://amovens.com/terms

8.2 En particular, y en relación con el alquiler de coches:

  • Amovens no presta un servicio de transporte;
  • Amovens no se hace responsable de los daños causados antes, durante y después del periodo de alquiler;
  • Amovens no será, en ningún caso, responsable del servicio de alquiler de los vehículos, incluso en aquellos casos en los que no se hayan llevado a cabo total o parcialmente, debiendo el usuario, en todo caso, dirigirse al otro usuario con el que pactó el servicio en caso de cualquier reclamación al respecto;
  • La planificación, la ejecución y la responsabilidad del alquiler de coches corresponderán únicamente al Arrendador y al Arrendatario como partes del contrato de arrendamiento del vehículo;

8.3 Se hace hincapié en que el Arrendador y el Arrendatario únicamente pueden celebrar el contrato de arrendamiento de vehículo en el marco de una relación privada (no profesional), y en ningún caso será Amovens responsable de las consecuencias, contingencias o vicisitudes legales o fiscales que deriven de dicho contrato de alquiler. Asimismo, Amovens no asumirá obligación ni responsabilidad alguna en relación con los gastos fiscales inherentes al contrato de arrendamiento de vehículo.

El usuario acepta mantener a Amovens indemne frente a cualquier reclamación o incidencia que surja como consecuencia de la contratación de un alquiler de vehículos con otro usuario, así como de la contratación de los servicios de arrendamiento de vehículos con LeasePlan.

Sección 9 - Protección de Datos

9.1. El usuario puede consultar la Política de Privacidad para conocer los términos y condiciones en materia de protección de datos que se aplican al uso de la Plataforma. La Política de Privacidad se encuentra aquí https://amovens.com/terms

9.2 Amovens, en todo caso, tratará la información sobre el vehículo y el arrendamiento de acuerdo con lo dispuesto en dicha Política de Privacidad.

9.3 El usuario consiente que sus datos personales sean cedidos a la Compañía de Seguros y asistencia en carretera con ocasión de la suscripción del seguro y la asistencia en carretera descrita en la sección 3.1. La finalidad del tratamiento de tales datos será exclusivamente la tramitación y gestión de la póliza de seguros correspondiente. Recuerda que los ingresos puede que tengas que declararlos. Lee más sobre Amovens y fiscalidad aquí.

9.4 El usuario además consiente que sus datos personales sean cedidos a Segestión. La finalidad del tratamiento de tales datos será exclusivamente la tramitación y gestión de recobros derivados del servicio de alquiler entre particulares.

Sección 10 - Cambios en las Condiciones

10.1 Amovens se reserva el derecho a realizar cambios o modificaciones en las presentes Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

10.2 No obstante, en caso de cualquier cambio en las Condiciones actuales, los usuarios serán, en la medida de lo posible, informados por correo electrónico de la existencia de unas nuevas Condiciones, indicando el enlace para poder consultarlas.

Sección 11 - Otras disposiciones

11.1 Si una o más disposiciones de estas Condiciones fueran declaradas nulas o inaplicables por un tribunal o autoridad competente en resolución o sentencia firme, esto no afectará a la validez resto de estipulaciones, que permanecerán plenamente vigentes, de modo que las partes estarán obligadas a adoptar las medidas legales oportunas que conduzcan a los mismos o similares resultados en la medida de lo posible.

11.2 Cualquier controversia entre Amovens y un usuario se resolverá de acuerdo con la legislación española. Asimismo, en aquellos casos en los que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, Amovens y el Usuario o mero visitante al sitio web, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.

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