Si algo sucede

Llama al 112.
Pide a cualquier testigo que espere a la llegada de la policía y apunta su nombre, dirección y número de teléfono.

El arrendatario debe rellenar la Declaración Amistosa de Accidente (DAA) y el Contrato de Alquiler. Asegúrate de conseguir la máxima información posible sobre la otra parte y describe el incidente por escrito.
El arrendatario informará a la parte contraria de que el vehículo ha sido alquilado a través de Amovens y que durante ese periodo está asegurado a través de Omocom.
El arrendatario tiene que apuntar el nombre, dirección y número de contacto de cualquier testigo.
El arrendatario tiene que contactar directamente con el propietario si los daños son graves.
La Declaración Amistosa de Accidente y el Contrato de Alquiler han de ser remitidos lo antes posible a ayuda@amovens.com.

Contacta con Europ Assistant en el número 911 046 147.
Si el coche no puede ser reparado en el momento, será remolcado hasta el taller más cercano.
Si el taller se encuentra cerrado, se trasladará el vehículo a la base de las grúas con posterior traslado al taller cuando se encuentre abierto, también a cargo del seguro según las condiciones de la póliza.

El arrendatario y el propietario deben repasar juntos el coche para asegurarse de que los daños se describen con precisión en el Contrato de Alquiler.
El propietario y el arrendatario deben firmar la descripción de los daños.

El arrendatario debe informar de los daños lo antes posible, como tarde en el momento de finalizar el alquiler.
Descarga el parte de accidente en caso de que haya un contrario: https://amovens.com/docs/Declaracion-Amistosa-de-parte.pdf
- Una vez completado el parte, debe enviarse una copia a Amovens al correo ayuda@amovens.com, que se encargará de tramitarlo con la compañía aseguradora.

Al entregar el vehículo en el taller para realizar una reparación, se debe informar de que el vehículo estaba alquilado a través de Amovens en el momento de los daños, y que la compañía de seguro es Omocom.
Indicar expresamente que el seguro habitual del vehículo no se hará cargo de la reparación.
Amovens gestionará los daños en coordinación con Omocom,.

El arrendatario debe denunciar el vandalismo o robo del coche a la policía.
El arrendatario debe contactar inmediatamente con el propietario e informarle del incidente.
El propietario debe informarnos del robo lo antes posible, como máximo en el momento de finalizar el periodo de alquiler.
El propietario debe informarnos de cualquier acto de vandalismo lo antes posible, como máximo en el momento de finalizar el periodo de alquiler.
Una vez completado, el formulario se debe enviar a Amovens ayuda@amovens.com, que informará a su vez a la compañía de seguros.

Contacta Amovens por e-mail a ayuda@amovens.com o por teléfono en el 912 916 387.