Cuando algo te parezca sospechoso, puedes denunciar a personas y coches en Amovens. También tienes la opción de bloquear a personas para que no se comuniquen contigo. El servicio de asistencia de Amovens revisará la información y tomará medidas si es necesario.

Qué debes denunciar

• Estafas o comportamientos sospechosos.
• Contenido discriminatorio u ofensivo.
• Contenido inexacto o engañoso.
• Cualquier otra cosa que el servicio de asistencia de Amovens deba de tener en cuenta.

Lo que no debe comunicar

• Errores o problemas técnicos. En su lugar, puedes ponerte en contacto con el soporte de Amovens a través de nuestro Centro de Ayuda.

Cómo enviar un informe

Simplemente pulsa el botón Informar y sigue los pasos que se indican. Si estás denunciando a un usuario, también tendrás la opción de bloquearlo.

• Desde el perfil de un usuario: Pulsa el botón Informar en la parte inferior de la página.
• Desde el perfil de un coche: Pulsa el botón Informar en la parte inferior de la página.
• Mensajes: Pulsa el icono de los tres puntos en la parte superior derecha de la página y pulsa Informar.

Qué ocurre al enviar un informe

El equipo de asistencia de Amovens revisará la información que proporcione y tomará medidas si es necesario. Nos pondremos en contacto contigo si se necesitan más aclaraciones o si hay actualizaciones importantes en tu informe.

Qué ocurre cuando bloqueas a alguien

• Mensajes: Ni tú ni la persona a la que bloqueaste podréis enviaros mensajes.
  
• Reservar alquileres: Ni tú ni la persona a la que has bloqueado podréis reservar coches entre vosotros.

¿Puedes desbloquear a alguien?

Si necesitas desbloquear a una persona que has bloqueado, ponte en contacto con el soporte de Amovens desde el Centro de Ayuda.