Resumen de kilómetros incluidos

Cuando alquilas tu coche a través de Amovens, el precio del alquiler incluye un número determinado de kilómetros:

• Alquileres diarios: Para un alquiler estándar de 24 horas se incluye un número fijo de kilómetros gratuitos. Siempre puedes ver la cantidad de kilómetros incluidos antes de confirmar una reserva.

• Alquileres de varios días: Para periodos más largos, los kilómetros incluidos disminuyen diariamente.

Comprar kilómetros adicionales

Reserva anticipada de kilómetros adicionales

• Recomendación: Si los arrendatarios prevén conducir más kilómetros de los incluidos, se recomienda comprar kilómetros adicionales en el momento de la reserva. Esto ayuda a garantizar la transparencia y te permitirá, como propietario del coche, gestionar el uso de tu coche de manera más eficaz.

• Precios: El coste de los kilómetros adicionales se indica claramente en la ficha de tu vehículo, lo que permite a los arrendatarios tomar decisiones informadas antes de finalizar su reserva.

Exceder el kilometraje permitido

Cargos por exceso de kilómetros

• Consecuencias económicas: Si un arrendatario supera los kilómetros incluidos, el exceso de kilómetros se cobra a una tarifa un 50% superior que si se hubieran comprado por adelantado.

• Proceso de pago: El sistema de Amovens calcula automáticamente los kilómetros recorridos en exceso y los cobra al arrendatario en las 24 horas siguientes a la finalización del periodo de alquiler.

En caso de problemas de pago

• Pago directo: Si el cargo no puede procesarse a través de la tarjeta de pago del arrendatario, Amovens lo notificará a ambas partes por correo electrónico.

• Resolución de conflictos: En caso de desacuerdo sobre el pago, Amovens está a tu disposición para ayudarte a resolver el problema y asegurarte de que recibes la compensación adecuada por los kilómetros adicionales recorridos.

Registro del kilometraje

Registro preciso

• En la recogida y en la devolución: Es crucial que el kilometraje se registre con precisión en el contrato de alquiler tanto al inicio como al final del alquiler. Esto garantiza que cualquier kilómetro adicional se documente y facture correctamente.

• Verificación: Tanto tú como el arrendatario debéis verificar que el kilometraje introducido en el contrato de alquiler es correcto.

En resumen

Gestionar correctamente los kilómetros garantiza un proceso de alquiler justo y transparente tanto para los propietarios como para los arrendatarios. Al establecer expectativas claras sobre los kilómetros incluidos y los cargos por extras, Amovens ayuda a mantener una experiencia de alquiler sin problemas. Recuerda que los kilómetros no utilizados no se reembolsan, y es importante comunicárselo a los arrendatarios para evitar malentendidos.

Para obtener más información o ayuda con preguntas relacionadas con el kilometraje, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amovens.